Amazing villa with great deco/ furniture etc. pool is amazing and well maintained, built in. Hamam was great. Staff were friendly, kitchen had everything you can think of , beds are comfortable with Ac, they provided bath towels, towels and essential toilet stuff like toilet rolls and hand-wash.

Some of the pool beds are damaged, some rooms ac wasn’t working, not many shops nearby apart from pizza place where the pizza’s arnt great.

Notre expérience est assez paradoxale. En effet, la villa est très spacieuse, très accueillante et très bien conçue. Un espace hors du temps pour qui veut se déconnecter sous le climat idéal de Marrakech. Les chambres sont confortables et reposantes. La cuisine est bien équipée pour ce qui fonctionne (matériel défectueux ou très sale). La piscine est vaste et bien intégrée dans l'espace. Nous avons passé une agréable semaine en famille dans un lieu idéal. Le gardien Kamel s'est montré très attentif et très soucieux de notre bien-être et mérite d'être félicité.

Cependant, les relations avec les propriétaires (ou gérants ?) sont devenues inadmissibles au long du séjour. Avec une mauvaise foi sans nom, ils n'ont pas voulu admettre que nous avons trouvé la villa et surtout la cuisine dans un état assez lamentable (photos à l'appui). En effet, la poussière, le gras des équipements, les poubelles non vidées, une assiette de pain sec et une tasse à café non bue et maintenue au bord de la piscine toute la semaine ont définitivement prouvé un manque cruel d'hygiène élémentaire dans la maintenance de la villa. Sans parler des éviers de cuisine bouchés depuis de nombreux jours (ou mois) et des abords jamais nettoyés de la piscine (transats, tables, jardin...). Nous avons dû insister pour obtenir la venue d'un plombier après avoir été scandaleusement accusés de boucher les éviers par la propriétaire. Nous avons également obtenu de faire nettoyer la piscine et perdu une journée dans l'attente. Certes, un problème de taxi a obligé une partie de la famille à quitter les lieux très tardivement le jour du départ, sans gêner l'éventuel nettoyage de la villa mais la propriétaire s'est montrée très véhémente et voulait mettre dehors les enfants sous un soleil de plomb. La moindre des corrections, compte tenu des incidents relatifs à notre séjour, eût été de proposer un dédommagement ou de se montrer davantage conciliante. Nous avons pourtant été très patients toute la semaine et aurions volontiers accepté des excuses. D'autant que nous avons laissé la cuisine dans un état de propreté sans doute jamais connu. Mais, de toute évidence, les propriétaires n'ont pas le sens de l'hospitalité. À bon entendeur...