Palazzo Garbusi

Sarzana is a great base to explore the coast and the train will take you to Parma. Good location, close to the railway station. Clean and accessible, feels secure. Excellent communication with staff on WhatsApp: didn’t see any staff or other guests during the stay.

There is definitely a front and back to the Palazzo - I had a room on the back facing an apartment block.

Limpio cómodo y bien ubicado

Molto pulito e ben rinnovato, posto tranquillo con giardino attorno. Vicinanza a stazione e al centro. Camera grande, bagno abbastanza comodo.

Qualche intervento da fare in bagno: doccia solo in modalità "telefono" , nessun appoggio per sapone.

Bello pulito e comodo, personale di servizio camere gentilissimo

Il rapporto difficoltoso, direi pessimo, con i responsabili: ho continuato a chiedere mi venisse inviato o reinviato il link per il check-in a partire dal mattino del giorno prenotato e sono riuscita a riceverlo solo alle ore 16. Questo dopo che con tre giorni di anticipo avevo contattato telefonicamente la struttura chiedendo di poter depositare i bagagli già la mattina e di anticipare l’ingresso. Mi era stato assicurato non vi fossero problemi ma all’arrivo non avevo ancora codici per accedere e il personale del centralino tel non fosse stato informato da chi mi aveva risposto in precedenza. Inoltre, purtroppo per emergenza personale sono dovuta ripartire in tarda serata, senza di fatto poter usufruire della notte: alla luce delle difficoltà di cui sopra mi sarei aspettata - come peraltro propostomi dalla centralinista da me avvisata del check out - un piccolo rimborso, anche se non previsto dal tipo di prenotazione. In questo caso il tanto nominato “Responsabile”, che dal mattino le varie centraliniste mi avevano assicurato mi avrebbe contattata senza che mai avvenisse, ho immediatamente risposto alla richiesta! Con un bel no, naturalmente.