todo bien. solo que en la cocina y baño habia muchas hormigas, y eso que era una tercera planta

todo bien. solo que en la cocina y baño habia muchas hormigas, y eso que era una tercera planta

Location

Much smaller than in the photos and very smelly

La excelente atención y gestión del anfitrión Francisco, muy amable me permitió ingresar antes del checking ya que venía de un día lleno de aeropuertos y habla llegado muy temprano a Málaga, gesto que nunca olvidaré. El personal de servicio encantador, el apartamento super cómodo descansé profundamente.

la posizione comoda per spostarsi a piedi nel centro storico. Abbastanza tranquilla. Molto piccolo l'appartamento, va bene per pochi giorni. Pulito.

L’appartamento per tre persone è molto piccolo. Il terzo letto è un divano letto che, una volta aperto, occupa praticamente tutta la zona pranzo. Le finestre, tranne quella della camera, affacciano sul vano scale, compresa quella del bagno, da cui arrivava una continua puzza di fogna. Ma la cosa che mi ha delusa di più è stata la totale mancanza di comprensione da parte della struttura. Pochi giorni prima del viaggio mia sorella ha avuto un grave incidente stradale ed è rimasta immobilizzata a letto. Ho contattato Booking e la struttura chiedendo semplicemente di poter pagare per due persone anziché tre, offrendo anche il certificato medico come prova. Non pretendevo un rimborso o la cancellazione gratuita, ma solo un po’ di flessibilità, anche cambiando appartamento con uno più piccolo. Avevo persino trovato un appartamento più piccolo disponibile nello stesso complesso, ma la struttura ha tardato a rispondermi e, quando l'ha fatto, mi ha detto che non era più libero. Uso Booking da 15 anni e una situazione del genere non mi era mai capitata. Capisco le regole delle prenotazioni non rimborsabili, ma davanti a un'emergenza così grave mi sarei aspettata un minimo di umanità e disponibilità. Davvero deludente.