Apartment in 38400 Puerto de la Cruz, Provinz Santa Cruz de Tenerife, Spanien
2 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Gründe für eine Buchung
Günstiger Preis für diesen OrtPreislich unter dem Durchschnitt der Region
Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Pool, Balkon/Terrasse und mehr
Lage
Bewertungen
10 / 10
would come back again.
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
1 / 10
Horribleeee,sucio y mal gestionado
La ubicación.
Nuestra experiencia en este apartamento fue bastante mala desde el momento de la llegada.
Entramos un viernes con intención de quedarnos hasta el domingo y, al llegar, nos encontramos el alojamiento en unas condiciones que, sinceramente, no esperábamos encontrar: estaba todo muy sucio, las camas tenían manchas y no había toallas, papel higiénico ni jabón.
Además, el ventilador tampoco funcionaba correctamente. Solo podía utilizarse cuando se encendía la luz, algo especialmente incómodo por la noche, ya que era imposible utilizarlo de forma independiente.
Lo más frustrante fue la gestión de la situación. Pasamos prácticamente toda la tarde del viernes esperando, porque nos indicaron que iban a gestionar que acudiera alguien a realizar la limpieza. Posteriormente nos llamaron para decirnos que, con carácter urgente, la limpieza acudiría el sábado a las 11:00 h. Finalmente, la persona encargada apareció alrededor de las 14:30 h.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero cuando se paga por un alojamiento se espera, como mínimo, encontrarlo limpio, preparado y con los servicios básicos disponibles desde el momento de la entrada. En nuestro caso, perdimos prácticamente el viernes y buena parte del sábado esperando poder disponer del apartamento en unas condiciones mínimas.
Finalmente, nos devolvieron el importe íntegro de la estancia, algo que agradecemos y que consideramos que era lo correcto dadas las circunstancias. Aun así, la experiencia fue bastante horrible y terminó obligándonos a buscar otro alojamiento.
Por suerte, tuvimos que buscar nosotras un nuevo sitio donde quedarnos y nos trasladamos al Hotel Monopol y la diferencia fue enorme. Allí recibimos un trato increíble, encontramos un lugar bonito, cuidado y, sobre todo, unas condiciones acordes con lo que esperábamos de nuestra estancia.
1 / 10
Condiciones insalubres y cero solución por parte del alojamiento
Nada.
Nuestra experiencia fue absolutamente lamentable y el alojamiento no reunía unas condiciones mínimas de higiene y habitabilidad.
Al acceder al apartamento, nos encontramos con cucarachas, restos de comida en mal estado, suciedad generalizada, un fuerte mal olor y ropa de cama con manchas que parecían de sangre. Disponemos de fotografías y vídeos realizados en el momento de acceder al alojamiento que acreditan estas condiciones.
Ante esta situación, solicitamos inmediatamente la cancelación gratuita y el reembolso íntegro, ya que resultaba imposible utilizar el apartamento en esas condiciones. Sin embargo, el establecimiento rechazó la cancelación y únicamente ofreció un late check-out o un descuento del 20 %, soluciones completamente insuficientes ante un problema de esta gravedad.
Lo más grave es que, pese a haber comunicado inmediatamente la situación y aportar pruebas, no se nos ofreció una solución adecuada ni el reembolso íntegro. Además, el establecimiento tampoco nos facilitó la hoja oficial de reclamaciones cuando la solicitamos.
La incidencia ha sido trasladada a Booking.com y a los organismos de consumo y turismo correspondientes.
No recomendaría este alojamiento en absoluto. Una cosa es encontrar algún defecto puntual y otra muy distinta encontrarse un apartamento en estas condiciones al llegar y que, además, se pretenda que el huésped asuma el coste de un servicio que no pudo utilizar.
9 / 10
Központi elhelyezkedésű, ár-érték arány kiemelkedő, ajánlott!
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Herausragend·Mai 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
Apartment in 38400 Puerto de la Cruz, Provinz Santa Cruz de Tenerife, Spanien
2 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Die Unterkunft Apartamento Puerto de la Cruz, die ungefähr 400 m von Strand Playa del Muelle entfernt gelegen ist, bietet Übernachtungsmöglichkeiten mit einem Außenpool und kostenlosem WLAN.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Pool
Nicht-Raucher
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Apartamento Puerto de la Cruz nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Apartamento Puerto de la Cruz hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist Apartamento Puerto de la Cruz haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Apartamento Puerto de la Cruz verfügbar?
Wir haben 7 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, pool, nicht-raucher und balkon/terrasse.
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Verifizierter Gast
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
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2 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
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Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Pool, Balkon/Terrasse und mehr
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Apartamento Puerto de la Cruz
Die Unterkunft Apartamento Puerto de la Cruz, die ungefähr 400 m von Strand Playa del Muelle entfernt gelegen ist, bietet Übernachtungsmöglichkeiten mit einem Außenpool und kostenlosem WLAN.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Pool
Nicht-Raucher
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Karte von 38400 Puerto de la Cruz, Provinz Santa Cruz de Tenerife, Spanien
Bewertungen und Rezensionen
6,6 / 10
(8 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
9 / 10Herausragend·Mai 2026
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Herausragend·Mai 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
€€€€
6,6
(8 Bewertungen)
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Verifizierter Gast
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Apartment in 38400 Puerto de la Cruz, Provinz Santa Cruz de Tenerife, Spanien
2 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
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Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Pool, Balkon/Terrasse und mehr
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Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Apartamento Puerto de la Cruz
Die Unterkunft Apartamento Puerto de la Cruz, die ungefähr 400 m von Strand Playa del Muelle entfernt gelegen ist, bietet Übernachtungsmöglichkeiten mit einem Außenpool und kostenlosem WLAN.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Pool
Nicht-Raucher
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
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Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Apartamento Puerto de la Cruz nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
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