Tolles GesamtpaketEine High-End-Immobilie in dieser Gegend
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Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Lage
Bewertungen
6 / 10
Ist o.k.
Sauberkeit Ausblick, Küche, Klimaanlage
Nicht mit dem Auto erreichbar, relativ langer, steiler Anstieg für die letzte, fussläufge Etappe, nur für fitte Personen geeignet. Es können nur 4 Personen komfortabel übernachten, da Schlafsofa im Erdgeschoss durch Lärm und Chlorgeruch aus dem Schwimmbadbereich eine Übernachtung unmöglich macht.
Zeitweise geringer Wasserdruck in den Leitungen.
1 / 10
AVOID any property by Lake Como Holiday / Happy Rentals / Holiday Property Solutions AT ALL COST
Avoid any property managed by Lake Como Holiday / Happy Rentals / Holiday Property Solutions at all costs.
This was one of the worst accommodation experiences we have ever had!
We paid a premium price for their property "Sant'Anna Deluxe" that was marketed as a "Deluxe" apartment on Lake Como. What we received was a damp, dirty, poorly maintained property that became effectively uninhabitable when it was left without water for virtually an entire weekend – the full duration of our stay:
- No water
- No showers
- No functioning toilets
- No ability to wash, brush our teeth or maintain even the most basic hygiene.
We reported the problem immediately and repeatedly to Lake Como Holiday / Happy Rentals. We sent videos documenting the situation throughout the weekend. We asked for help. We asked for solutions. We asked for alternative accommodation. We asked for escalation. Nothing meaningful happened!
The customer service representative handling the matter was dismissive, unhelpful and appeared far more interested in defending the company than solving the problem. At no point did we feel that anybody genuinely understood the seriousness of leaving paying guests without water for almost an entire weekend. It seemed completely normal to them.
We spent a significant part of our holiday searching for places where we could shower, use toilets and carry out basic hygiene instead of enjoying Lake Como.
And the lack of water was only part of the problem - the apartment itself (that looks nice in the pictures) was shocking!
The entire property felt permanently damp due to the indoor pool located on the lower level. There is no proper separation between the pool area and the rest of the apartment, which means that moisture spreads throughout the entire property. Everything felt wet. The bedsheets upstairs were damp and the air felt damp. Even wearing glasses indoors was difficult because they immediately fogged up due to the humidity.
One set of bedsheets was visibly brown-stained and dirty upon arrival and despite charging more than €200 in cleaning fees, we arrived to find dirty floors and an apartment that clearly had not been cleaned to any reasonable standard.
We also had to share the property with large, fast-moving insects that repeatedly appeared inside the apartment. There is some type of insect nest somewhere in this damp place. Not exactly what one expects from a supposedly luxury rental.
The indoor pool generated constant noise that could be heard from the kitchen and living areas, making the apartment even less pleasant to spend time in.
Another material issue that was never properly disclosed before booking was access to the property. Nowhere in the booking description were we informed that access to the property involves parking the car in an improvised, narrow roadside between traffic signs below the house and carrying luggage up and down approximately 200 steps. This is not a minor detail. It is a material aspect of the property that should have been clearly disclosed before booking, particularly for families, elderly guests or anyone travelling with substantial luggage.
But what is most disappointing is that even after overwhelming video evidence documenting the lack of water and the overall condition of the property, Lake Como Holiday / Happy Rentals / Holiday Property Solutions refused to provide an appropriate remedy and refund and continued to minimize what happened.
I think we can all agree that a luxury property without water is not a luxury property, but also that a holiday rental without functioning toilets and showers is not fit for rental and occupation. Lake Como Holiday / Happy Rentals / Holiday Property Solutions failed completely! We will never book with them again. If this is what they consider a “Deluxe” experience, prospective guests should seriously reconsider booking any property managed by them! AVOID!!!
Nicht mit dem Auto erreichbar, relativ langer, steiler Anstieg für die letzte, fussläufge Etappe, nur für fitte Personen geeignet. Es können nur 4 Personen komfortabel übernachten, da Schlafsofa im Erdgeschoss durch Lärm und Chlorgeruch aus dem Schwimmbadbereich eine Übernachtung unmöglich macht.
Zeitweise geringer Wasserdruck in den Leitungen.
Die Unterkunft Sant' Anna Deluxe mit Bergblick befindet sich in Nobiallo, 6,5 km von Villa Carlotta und 35 km von Villa Olmo entfernt. Diese Unterkunft bietet Zugang zu einem eigenen Pool, kostenlosem WLAN und einem kostenlosen Privatparkplatz.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
WiFi/Internet
Familienfreundlich
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Sant' Anna Deluxe nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Sant' Anna Deluxe hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist Sant' Anna Deluxe haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Sant' Anna Deluxe verfügbar?
Wir haben 11 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
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Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Sant' Anna Deluxe
Die Unterkunft Sant' Anna Deluxe mit Bergblick befindet sich in Nobiallo, 6,5 km von Villa Carlotta und 35 km von Villa Olmo entfernt. Diese Unterkunft bietet Zugang zu einem eigenen Pool, kostenlosem WLAN und einem kostenlosen Privatparkplatz.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
WiFi/Internet
Familienfreundlich
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Karte von 22017 Menaggio, Como, Italien
Bewertungen und Rezensionen
4,7 / 10
(3 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
6 / 10Durchschnitt·Juli 2026
Sauberkeit Ausblick, Küche, Klimaanlage
Nicht mit dem Auto erreichbar, relativ langer, steiler Anstieg für die letzte, fussläufge Etappe, nur für fitte Personen geeignet. Es können nur 4 Personen komfortabel übernachten, da Schlafsofa im Erdgeschoss durch Lärm und Chlorgeruch aus dem Schwimmbadbereich eine Übernachtung unmöglich macht.
Zeitweise geringer Wasserdruck in den Leitungen.
€€€€
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
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Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Karte von 22017 Menaggio, Como, Italien
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Sant' Anna Deluxe
Die Unterkunft Sant' Anna Deluxe mit Bergblick befindet sich in Nobiallo, 6,5 km von Villa Carlotta und 35 km von Villa Olmo entfernt. Diese Unterkunft bietet Zugang zu einem eigenen Pool, kostenlosem WLAN und einem kostenlosen Privatparkplatz.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
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Familienfreundlich
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Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Sant' Anna Deluxe nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Sant' Anna Deluxe hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
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Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Sant' Anna Deluxe verfügbar?
Wir haben 11 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
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