We received such a warm welcome from Ayoub, who met us with the keys and greeted us with traditional green tea and biscuits before showing us around the riad. The riad appears to have been very recently renovated. It was clean, comfortable, safe and secure, with lovely showers and televisions in every bedroom, which were useful for keeping the children entertained. Khawal and Hajiba were absolutely wonderful. They arrived every morning at 9:00am to prepare breakfast, which was varied, plentiful and delicious. We enjoyed green tea, fresh juice, traditional breads, fried bread, eggs cooked however we requested, pastries, honey, jam, butter and cheese. They were also very accommodating when we made special requests. They kept the kitchen beautifully tidy and regularly asked when we would like the riad cleaned or our bed linen changed. Their kindness and attentiveness made our stay particularly enjoyable. We also found the neighbours friendly and welcoming. Overall, we had a really lovely stay and would happily recommend Riad Chaleurs to families.

The kitchen is on the top floor, beside one of the bedrooms and close to the rooftop area where breakfast is served. This was not a problem for us—we actually appreciated the exercise—but guests with mobility difficulties or those needing frequent access to the kitchen should be aware of the stairs. The riad is situated in the older part of the city and is approximately a 15–20-minute walk from Jemaa el-Fnaa. We attempted the walk on our first day, but because of one of our children’s additional needs, we used taxis afterwards. We generally paid around 60 dirhams each way and, as a group of nine, usually needed two taxis. This added considerably to our travel costs, so guests specifically wanting to be very close to Jemaa el-Fnaa should bear this in mind. There can also be some neighbourhood noise late into the evening, particularly during the summer when people remain outside much later. This occasionally made it difficult to sleep when we had early-morning excursions planned.

Nous tenons à remercier chaleureusement Ayoub et Fatima pour leur professionnalisme. Leur disponibilité est remarquable et il est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi serviables, attentionnées et accueillantes. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur implication. Nous avons passé un excellent séjour en famille. Le riad est parfaitement adapté aux couples avec enfants, offrant un cadre agréable, confortable et propice à des vacances en toute sérénité. L'établissement est également très bien situé, à environ 15 minutes à pied de la place Jemaa el-Fna, ce qui permet de profiter facilement des principaux sites tout en séjournant dans un environnement calme. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et y reviendrons avec grand plaisir.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel à Marrakech ! Nous avons passé une excellente nuit au Riad Chaleur de la Médina et nous en gardons un merveilleux souvenir. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le check-in et le check-out se sont déroulés parfaitement, et toute l’équipe a été attentive, disponible et toujours prête à aider. Le riad est magnifique, authentique et décoré avec beaucoup de goût. On ressent immédiatement le charme de Marrakech et l’atmosphère chaleureuse d’une véritable maison marocaine. La propreté est irréprochable et les équipements sont très bien entretenus. Le petit-déjeuner mérite une mention spéciale : généreux, délicieux, frais et préparé avec soin. C’était un véritable plaisir de commencer la journée de cette façon. L’emplacement est idéal, à seulement 15 minutes à pied de la place Jemaa el-Fna, ce qui permet de découvrir facilement la médina et ses trésors. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et son sens du service. Nous recommandons ce riad sans la moindre hésitation à tous ceux qui recherchent une expérience authentique à Marrakech. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain séjour !