Be Caju Flats

Tudo no geral

Tudo

Simplesmente tudo. Bom valor, além das instalações estarem super novas. Muito boa a organização no geral.

Hotel lindo, quarto maravilhoso, gastronomia do restaurante impecável, os funcionários todos muitos educados, solícitos e gentis, café da manhã experiência incrível, tudo muito saboroso, a piscina muito boa, drinks perfeitos, não dava nem vontade de ir à praia. Só queríamos curtir o hotel mesmo!! Amamos e voltaremos em breve!

A localização é boa!

A acomodação foi anunciada como um hotel três estrelas, mas, ao chegarmos, tivemos a impressão de que se tratava de um flat particular. Essa diferença entre o que o anúncio transmitia e o que encontramos não ficou clara para nós no momento da reserva. O café da manhã não estava incluído e era cobrado à parte. A troca de toalhas também tinha custo extra, informação que só nos foi passada depois de questionarmos a recepção pelo WhatsApp. Já toalhas de praia não estavam disponíveis, nem mesmo mediante pagamento. O anúncio ainda informava que havia cafeteria, mas as cápsulas não eram disponibilizadas, o que tornava esse recurso inútil para os hóspedes. Também ficamos sem acesso à internet durante toda a estadia: tanto o sinal da nossa operadora, Vivo, quanto o Wi-Fi da acomodação estavam indisponíveis. O flat compartilha áreas comuns com o hotel cinco estrelas da mesma rede. Porém, percebemos diferenças no tratamento dado aos hóspedes do hotel e aos do flat, o que nos deixou constrangidos e desconfortáveis. Considerando o valor pago e comparando com outras pousadas da região, a hospedagem não ofereceu um bom custo-benefício. A estrutura pode ser boa, mas a falta de clareza sobre os serviços e a diferença entre o que esperávamos e o que encontramos comprometeram a experiência.