Timberjacks Bensheim Hotel

Alles

Nichts

Alles super sauber! Außergewöhnlich schön eingerichtet! Bequeme Betten! Genügend Parkmöglichkeiten! Sehr freundliches Personal!

Es gab nichts zu bemängeln!

Top. Unkompliziert und sauberes cooles Zimmer. Großer Parkplatz, nettes Restaurant.

Das Zimmer hat sehr nach Holz gerochen. Leider schaut man direkt auf eine Ruine und die Anlage ist nur nach vorne raus gepflegt. Aus dem Zimmer mit den Balkontüren schaut man auf Steppe und Ruine. Ein Zaun und Bepflanzung/ Pflastersteine wären super.

Das Zimmer selbst war sensationell – sehr schön, sauber und absolut zum Wohlfühlen. Hier gibt es wirklich nichts auszusetzen.

Leider ist die Organisation deutlich ausbaufähig. Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem fehlenden Warmwasser. Während meines Aufenthalts stand über den ganzen Zeitraum kein Warmwasser zur Verfügung. Das kann natürlich einmal vorkommen – entscheidend ist für mich aber, wie mit einem solchen Problem umgegangen wird. Und genau hier war die Erfahrung leider eine Katastrophe: Die angegebene Hotline war nicht erreichbar, auf meine E-Mail wurde überhaupt nicht reagiert und eine Entschuldigung oder sonstige Information seitens der Unterkunft gab es ebenfalls nicht. Sehr schade, denn das Zimmer hätte eigentlich eine hervorragende Bewertung verdient. Der mangelhafte Umgang mit einem solch grundlegenden Problem hat den Aufenthalt jedoch deutlich getrübt.