Playa Largo Resort & Spa, Autograph Collection

Yoly, the manager of the Hammocks Villas upgraded us upon arrival, the accommodation was five star, great beach, pool and restaurants.

Nothing

Breakfast was tasty and had a nice variety.

I always like that everyone is very attentive, courteous and kind. The hotel is always super clean including the pool. This is my favorite place to go on vacation.

Everything was perfect

Die Aussicht aus unserem Zimmer war sehr schön, allerdings hatten wir diese Zimmerkategorie auch genau so gebucht. Der Poolbereich war grundsätzlich sehr schön und großzügig – abgesehen von der viel zu lauten Musik.

Im Familienzimmer mussten wir zunächst selbst das Reinigungspersonal suchen, damit wir überhaupt Bettwäsche für das Ausziehbett der Kinder bekamen. Besonders ärgerlich war die Regelung beim Frühstück. Bei einer Buchung über Booking.com wird angegeben, dass das Frühstück für vier Personen inkludiert ist. Tatsächlich erhält man jedoch lediglich einen Wertgutschein über 100 US-Dollar pro Frühstück für vier Personen. Da bereits die kleinsten Gerichte etwa 30 US-Dollar kosten und Kaffee zusätzlich verrechnet wird, ist es praktisch unmöglich, mit vier Personen innerhalb dieses Betrags zu bleiben. Dazu kommen noch rund 20 % Trinkgeld. Diese Darstellung auf Booking.com ist daher aus unserer Sicht sehr irreführend. Auch für Hotelgäste kostet das Parken zusätzlich 25 US-Dollar pro Nacht. Am Strand wurden Essensreste, Becher und anderer Müll von vorherigen Gästen teilweise nur sehr schleppend oder gar nicht entfernt. Die Musik am Pool war zudem viel zu laut und störend. Besonders negativ blieb uns der Check-out in Erinnerung: Die Managerin war ausgesprochen unfreundlich und wenig kundenorientiert. Insgesamt entspricht der Service in mehreren Punkten keinesfalls dem Preisniveau des Hotels.