Location and Staff including security staff

Need to keep sealed plastic water bottles in the room. Balcony door and bathroom window locks need to be fixed properly.

All the amenities included

All good

maintained and clean place to stay and friendly staff. Very well fitted gym with knowledgeable and trained instructors on sight. Very centrally located within easy reach of shopping centres, highways

Frühstück okaiisch, Zimmergröße wegen des Upgrades von Booking.

Wir haben das Hotel ausgewählt, da es einen guten Deal bei Booking gab, mit einem kostenlosen Zimmer Upgrades. Ansonsten hätten wir dieses Hotel nicht ausgewählt. Bei Anreise haben wir dann ein sehr kleines Zimmer bekommen, welches nicht die Appartement Wohnung war, die ich gebucht hatte. Das Zimmer war sehr sehr klein, hatte eine knappe Deckenhöhe von 2m und hätten wir nie gebucht. Auf Nachfrage an der Rezeption, hieß es dann, das Upgrade gäbe es nicht mehr. Nach dem Kunden bedient wurden, die nach uns ankamen, wir in der Zwischenzeit einen Drink an der Bar genommen hatten, haben wir nach ganzen zwei Stunden endlich das Upgrade bekommen, wodurch wir erst um 1h30 nachts im Zimmer waren. Der Umgang mit der Situation war enttäuschend, sowie der Versuch, uns in ein anderes Zimmer zu tun, was mehr als deutlich schlechter war als das gebuchte. Man kam sich veräppelt vor. Nach dem es endlich geklappt hatte, war alles mehr oder weniger in Ordnung. Wasserhähne locker, Bettkopf sehr fleckig. Handtücher & co schienen sauber.