Kinder- und Familienhotel Nockalm

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Die Lage und die Aussicht des Hotels sind wirklich traumhaft. Es gab sowohl drinnen als auch draußen viel Platz zum Spielen für Kinder. Mir war es sehr wichtig, dass die Türen und Fenster in den Zimmern mit Kindersicherungen versehen waren. Das Personal im Speisebereich war hilfsbereit, sauber und aufmerksam; der Speisesaal war gut gepflegt und ruhig. Ein herzliches Dankeschön an Elizabeth, die Betreuerin im Spielzimmer. Meine Kinder haben sie und die kleine Mira sehr ins Herz geschlossen. Beide waren so freundlich und zuvorkommend. Ich möchte mich auch beim Chefin bedanken. Sie war sehr freundlich und hat uns beim Verlassen des Hotels herzlich zur Tür begleitet.

Die Kinderbetten waren recht bequem, die Betten für Erwachsene hingegen sehr hart. Die Kleiderschranktüren im Zimmer knarrten laut. Ich habe einen Punkt abgezogen, weil die Heizung bei 5 Grad Außentemperatur nicht funktionierte. Nachts war es kalt, und es gab keine zusätzlichen Decken oder Überwürfe im Zimmer. Einen weiteren Punkt Abzug gibt es, weil der Pool kalt war. Auf der Website des Hotels war die Wassertemperatur mit 32 Grad angegeben, aber am zweiten Tag unseres Aufenthalts war das Wasser spürbar kalt. Als wir dies dem Personal mitteilten, halfen sie uns und erhöhten die Wassertemperatur. Hätten wir nicht darum gebeten, hätten wir mit den Kindern keine weitere Aktivität unternehmen können, da wir ständig froren. Leider lässt der Service zu wünschen übrig.Ich habe einen Punkt für die Sauberkeit abgezogen, weil der Duschbereich am Pool im Untergeschoss schmutzig war und sich die Toilettentür nicht schließen ließ.Schließlich habe ich einen Punkt abgezogen, da das Hotel zwar online als barrierefrei beworben wird, das Vorhandensein einer Rampe und eines Aufzugs am Eingang aber nicht automatisch bedeutet, dass es tatsächlich barrierefrei ist. Diese Situation könnte mit dem Fehlen eines internationalen Standards im Umgang mit Menschen mit Behinderungen zusammenhängen. Mein behindertes Kind hatte besondere Schwierigkeiten, die Toilette in unserem Zimmer zu benutzen. Die Tür war nicht breit genug für einen Rollstuhl, und es gab keinen Haltegriff an der Wand. Daher musste ich mein Kind festhalten, um es zur Toilette zu tragen und einen Sturz zu verhindern.

We loved the hotel. There was lots to do. Our one year old enjoyed everyday. Thank you we will be coming back!

Lage Frühstück war okay

Ist in die Jahre gekommen Halbpension bis 8 wurde sehr konsequent umgesetzt. Punkt 8 wurde das Buffet abgebaut. Hätten wir uns nicht noch schnell ein Dessert gesichert hätten… hätten wir in die Röhre geschaut. Essen von 19:00 bis 20:00 heißt für mich ich kann in dieser Zeit mein Essen beginnen. Der Service war nicht überzeugend