Hotel Panorama Royal

Der Wellnessbereich ist wunderschön, grosszügig gestaltet und sehr sauber. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich zu entspannen und zur Ruhe zu kommen. Auch das Essen war hervorragend: Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren sehr lecker und boten eine vielseitige Auswahl.

Nettes Personal

Hauptgang Abendessen

The stuff at the reception is so nice - great room - amazing view - all pools are wonderful

Der Restsursntleiter war ersten Abend ruhig und höflich - danach sehr nervös und hektisch. Das Erste was man den Angestellten beibringt im 1. Jahr ist, den eigenen Stress dem KUNDEN NIE anmerken zu lassen

Das Zimmer war hervorragend. Wir hatten eine sehr schöne, moderne und äußerst saubere Suite mit viel Platz. Die Poollandschaft hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Auch der Saunabereich war sehr schön gestaltet, großzügig und einladend. Das gesamte Personal war sehr freundlich.

Leider waren wir mit dem Service beim Abendessen im Rahmen des 6-Gänge-Menüs überhaupt nicht zufrieden. Bereits zu Beginn wurden wir über den Ablauf des Menüs kaum informiert. Während des gesamten Abends mussten wir sehr lange auf die einzelnen Gänge warten. Auf den Hauptgang warteten wir teilweise über eine Stunde und mussten mehrmals selbst nachfragen, wann das Essen serviert wird. Auch auf Getränke mussten wir häufig lange warten. Es wirkte auf uns, als wären sowohl der Service als auch die Küche überfordert. Leider war das Servicepersonal weder beim Frühstücksbuffet noch am Abend aufmerksam. Es kam niemand von sich aus an den Tisch, um nach Getränken zu fragen oder sich zu erkundigen, ob alles in Ordnung ist. Für ein 5-Sterne-Hotel entspricht dieser Service unserer Meinung nach nicht dem erwarteten Standard. Auch das Essen konnte uns geschmacklich leider nicht überzeugen. Zusätzlich empfanden wir die Betten als sehr unbequem, wodurch unser Schlafkomfort leider deutlich beeinträchtigt wurde.