Leonardo Hotel Munich City South

Alles Das Frühstück spitze

Alles sehr gut.

Das Zimmer entsprach vollkommen den Erwartungen und war preislich gerecht. Das Frühstück, es fehlte an nichts und wurde ständig nachgelegt. Das Bett war entsprechend und gut. Sehr freundliches Personal, sowohl an der Reception, an der Bar und im Früstücksraum.

Leider haben wir nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Gebucht war ein Superior-Zimmer, bekommen haben wir jedoch lediglich ein Komfort-Zimmer. Nachdem ich dies an der Rezeption angesprochen habe, wurde mir nur mitgeteilt, dass die Bilder abweichen würden. Sowohl auf Booking als auch auf der hoteleigenen Homepage ist jedoch klar erkennbar, ob es sich um ein Komfort- oder Superior-Zimmer handelt. Sehr enttäuschend, wenn man für eine höhere Zimmerkategorie extra bezahlt, diese dann aber nicht erhält und man zudem das Gefühl bekommt, dass dies heruntergespielt oder nicht ernst genommen wird.