Manhattan Hotel

Tudo

Não tenho o que questionar

muito bom o café da manha

Lugar simples mas aconchegante, minha passagem foi muito rápida, funcionários atenciosos e anfitrião muito simpático.

Bairro silencioso

COBRANÇA DAS DIÁRIAS NO MEU CARTÃO ANTES DO CHECK-IN, SEM PERGUNTAR SE PRECISAVA PARCELAR. Alguns detalhes fazem a diferença para que possamos ter uma boa experiência. O hotel tem um café da manhã simples porém o suficiente, bom atendimento e quarto confortável. A parte ruim fica por conta do banheiro, falta uma boa lavagem, deu um pouco de nojo por ter muito mofo nos cantos, mas como estava lá não tinha o que fazer. O pior da minha experiência foi que reservamos pelo Booking.com, que normalmente adicionamos o cartão apenas para segurança do hotel e fazemos o pagamento no momento check in, o que não aconteceu. Ao reservar respondi de imediato a mensagem no hotel pelo booking por volta das 10h da manhã dizendo que precisaria parcelar o valor da reserva. Chegamos no hotel às 18h, porém quando chegamos fiquei sabendo que por volta das 16h eles passaram o valor total da estadia, a vista, sem ao menos perguntar. Eu precisava parcelar. A dona que sempre está presente no hotel disse que a empresa da maquininha não permitiu o cancelamento e que daria um jeito, que me faria um pix do valor e eu passaria novamente o cartão parcelando o valor. Disse que resolveríamos no cheking porque talvez eu ficaria mais um dia. No último dia, ao realizar o checkout me falaram que daria mais para fazer o combinado porque o hotel ficaria no prejuízo. Será? Será mesmo que o prejuízo foi deles? Sai muito chateada, pois agora preciso me virar e pagar todo o valor de uma vez sem ter condições. Achei uma falta de respeito enorme. Por isso não indico e não me hospedarei novamente.