La ubicación

El tamaño

El servicio

El menú bufete

No tiene frigobar

La habitación estaba bien, limpia, el baño limpio y los muebles de baño aunque no eran los más modernos no se veían viejos. No usamos la alberca porque había mal tiempo en Veracruz (norte), pero se veía bien.

No me gustó que el elevador no servía, así que tuvimos que subir a nuestra habitación cargando maletas por las escaleras y que la habitación no tenía vista al mar.

La ubicación es muy buena porque se encuentra frente al puerto. Su restaurante está bien aunque no hay mucha variedad en los platillos el sazón es bueno. El personal siempre se portó muy accesible.

que les faltaba personal y el aseo de la habitación lo hicieron cerca de las 4 pm y muy de prisa

Yo fui por la alberca y la vista desde ahí y estuvo cerrada, me pusieron en una habitación justo a la entrada de taxis y de toda la entrada de borrachos, pedí cambio de habitación y cuando ya me la estaba dando llego el gerente y no me la cambio aunque había habitaciones, después de muchas protestas me cambio a otra igual de ruidosa y sin vista. Despues de dos noches nos fuimos y no quisieron regresarme loas otra noches que faltaban y que estaban pagadas. Ya tengo una queja ante el hotel y ustedes por no devolverme mi dinero.

Que atendieran mis peticiones que hice desde la reserva

Atencion y hospitalidad

Todo bien

Tranquilidad atención precio

Todo bien y calmo

El servicio y atención excelente. La vista de la habitación y su ubicación. Bueno para los que vamos en familia. Alberca pequeña pero limpia y bonita con excelente vista. Comida muy rica en el restaurante

El confort puede mejorar

Que permiten mazcotas

Acensor no funcionaba

Nada

Instalaciones viejas. La almohada olía mal. Cama muy mala

La persona que realizaba el aseo de la habitación, una persona muy amable. La ubicación está muy bien.

Tuvimos un mal rato con un botones al dejar estacionado un auto detrás de nuestra camioneta por más de 20 minutos sin poder salir, lo peor fue su respuesta muy inapropiada. La atención en recepción tiene mucha oportunidad de mejorar en general. Las habitaciones requieren de un mejor mantenimiento en especial los baños.

Buena relación calidad-precio, la atención del personal es muy amable y siempre están atentos

Tenían en mantenimiento uno de los elevadores, pero sin problema me cambiaron de recámara al ala donde si estaba funcionando el elevador

Toda la noche las máquinas " bombas de agua" hacían ruido era imposible descansar con tanto ruido. El elevador no servia tenía que subir las escaleras hasta el 4° piso

Son muy amables, la ubicación muy buena. La piscina esta linda.

La limpieza en los cuartos era un poco mala, en el bufete no parece bufete, tirnes que solicitar que te den lo que quieres y te dan lo que quieren y como quieren. Sinceramente debería ser como tal , un bufete. Los niños más pequeños pagan normal aunque solo coman poco.

Todo fue muy placentero

Todo estuvo perfecto

El elevador no funcionó y creo que podrían poner en el cuarto un pequeño refrigerador

La ubicación y estaba muy limpio

La vista del sexto piso del área de albercas y la ubicación del hotel

Que están arreglando un elevador y hacen mucho ruido en el día y que hay mucho polvo Que el estacionamiento no esté dentro del hotel

El cuarto tiene una vista espectacular, la alberca excelente la vista, muy linda y limpia. El lobby también es muy bonito .

La comida no está mal, pero pueden mejorar mucho más. En la recepción tuve una mala experiencia, pero el resto del personal fue excelente trato y amabilidad.

La vista al mar, inigualable!

Location is great. Room is good. The pool es small but it is clean

The problem was that someone was repairing something and there was noise, during the day Someone asked my doughters to out from the room because she was to clean.