Hotel Freund - Privathotels Dr Lohbeck

Was hat uns besonders gefallen? Wir wurden bei unserer Ankunft sehr herzlich begrüßt. Auch während unseres gesamten Aufenthalts war das Personal ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Es stehen zahlreiche Parkplätze zur Verfügung, außerdem gibt es eine kostenpflichtige Tiefgarage. Das Hotel ist recht verwinkelt, aber gerade das fanden wir besonders schön. Man entdeckt immer wieder neue Bereiche und begegnet dabei vielen netten Menschen. Die Zimmer sind sehr geräumig, geschmackvoll eingerichtet und gut ausgestattet. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragenden Betten. Wir haben wunderbar geschlafen. Das Frühstück war ausgezeichnet und ließ kaum Wünsche offen. Auch der Wellnessbereich hat uns begeistert. Die zahlreichen Saunamöglichkeiten sowie der schöne Innen- und Außenpool sind einfach klasse. Da meine Frau während unseres Aufenthalts Geburtstag hatte, wurde unser Frühstückstisch gegen einen vorher vereinbarten Aufpreis von 5 € liebevoll dekoriert.

Leider gab es einige Enttäuschungen, die unseren ansonsten sehr positiven Eindruck getrübt haben. Wellnessanwendungen: Erst bei unserer Ankunft erfuhren wir, dass sämtliche zusätzlich buchbaren Wellnessanwendungen bereits seit Wochen ausgebucht waren. Ich wollte meiner Frau zu ihrem Geburtstag eine besondere Freude machen und sie mit einer Wellnessbehandlung überraschen. Das war leider nicht möglich. Ein deutlicher Hinweis bei der Buchung auf die notwendige frühzeitige Reservierung wäre sehr hilfreich gewesen. Pflegeprodukte: Ich hatte meine Bodylotion vergessen und musste feststellen, dass diese im Hotel nicht erhältlich war. Gerade in einem Wellnesshotel hätte ich das erwartet. Die zahlreichen Pflegeprodukte auf dem Zimmer waren ausschließlich auf Englisch beschriftet. Selbst mit Unterstützung künstlicher Intelligenz griff ich versehentlich zum Haarshampoo statt zur Körperlotion. Im Nachhinein fast lustig, aber eigentlich unnötig. Getränkepreise: Am Wochenende fiel der Getränkeautomat mit seinen vergleichsweise günstigen Getränken aus. Dadurch waren wir auf die Hotelbar angewiesen, deren Preise wir als ausgesprochen hoch empfanden. Gastronomie: Die größte Enttäuschung erlebten wir beim Mittagessen. Meine Frau fand an zwei verschiedenen Tagen jeweils zwei kleine Insekten in ihrem Salat. Beim ersten Mal erhielten wir als Entschädigung ein kostenloses Getränk, beim zweiten Mal einen Preisnachlass von 52 % auf das betreffende Essen. Dass so etwas gleich zweimal vorkommt, sollte in einem Hotel dieser Kategorie nicht passieren. Abrechnung: Auch die Schlussrechnung war wenig übersichtlich. Bereits bei Booking.com waren 13,50 € sonstige Gebühren im Gesamtpreis enthalten. Trotzdem wurde zusätzlich ein Energiezuschlag von 4,50 € berechnet. Ob es sich um eine doppelte Berechnung handelte, blieb für uns ungeklärt. Auch die zweimal auf das Zimmer gebuchten Restaurantbesuche waren nur zusammengefasst aufgeführt, sodass die Berechnung und die gewährten Preisnachlässe...........

Der Wellnessbereich ist schön gestaltet. Zimmer, Frühstücksbuffet und Nordic Walking Strecke sind super.

Es war alles sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit . Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Dass man am Abreisetag nach verlassen des Zimmers,nicht mehr den Wellnessbereich nutzen kann,es sei denn man zahlt drauf.

Positiv hervorzuheben ist das sehr leckere Frühstück.

Wir hatten uns so auf unseren Pärchenurlaub gefreut – doch das als Romantikhotel beworbene 4-Sterne-Superior-Haus hat uns leider mächtig enttäuscht. Im Zimmer gab es keine Rolläden, keine Klimaanlage, weiterhin war dieses deutlich in die Jahre gekommen und unser Duschabfluss stank übel – auf Nachfrage hieß es: „Das ist im Sommer normal” Weiterhin hatten wir so viele Familien mit Kindern im Romantikhotel schlichtweg nicht erwartet. Entspannung im Wellness- und Poolbereich war kaum möglich. Wäre cool, wenn sich das Hotel klar positioniert. Entweder das Romatikhotel ODER das familienfreundliche Hotel bewerben - beides gleichzeitig funktioniert hier nicht und sorgt für Unmut.