W Costa Rica Resort – Playa Conchal

Direct access to the most beautiful beach

Nothing

Herausragendes Personal und erstklassiger Service. Traumhafte Lage, sehr gute Restaurants

Der Strand- perfekter geht es nicht👏👍, das Hotel hat Glück, dass dieses sich an einem solchen Strand befindet. Zimmer war sehr schön, ebenso die Anlage:wir hatten mit Meerblick gebucht und wirklich ein tolles Zimmer erhalten. Die Bar hat ausgezeichnete Drinks gemacht👍. Ein grosses Lob auch an das Personal beim Lobby/ Empfang für Auto holen/ bringen, sehr onpoint und sehr höflich.

Immer schwierig mit Kritik, aber ich erlaube mir klare Worte. Preis/ Leistung war für mich nicht stimmig. Im Vergleich zu anderen hochpreisigen Hotels, fehlte mir das Exquisite im Umgang, Küche/ Menue (das Essen war gut aber leider nicht ausgefeilt,) Service/ Personal höflich& teilweise engagiert, aber diese dürften mehr empfehlen, erklären, z.B welche Speise mit welchem Wein passt oder was ist die Empfehlung des Tages. Das Personal war sehr nett, aber es fehlte am Schliff im Detail im Sinne der Serviceleistung, bei dem Preisniveau sollte der Gast beim Anmelden zum Früstückbuffets, nicht 2 x mit falschem Namen angesprochen werden - ist nicht nur einmal passiert. Beim am Tisch setzen, wurde gut erklärt, wer zuständig ist, hier bemerkt man als Gast Unterschiede hum Personal, der Eine geübt, kann sich die Bestellung merken der Andere wohl überfordert, vergisst und als Gast muss man nachfragen. Einen Chef haben wir nie gesehen, aber ich denke, hier fehlt es an Schulung des Personals und ein Management, das vor Ort spürbar ist. Denn gutes Personal wäre vorhanden Bei Übernachtungen um die 1000$/ Nacht, erwarte ich einen ausgezeichneten Kaffee, gemahlen, von einer hochwertigen Kaffeemachine. Der Capuccino oder Espresso waren für mich vergleichbar, wie ein Kaffee von einem Automaten, wie sich diese in Kantinen befinden. W Hotel in Muscat / Oman nehme ich als Benchmark, wie die Leistung verbessert werden kann.

beach, pools, room, service met my expectations for a luxury 5 star restort. Highly recommend it if you want a relaxing getaway in a beautiful setting.

The one major drawback is it's remoteness. The hotel is located in a nature reserve. It's a ten minute drive to the main gate. If you haven't rented a car which you don't want to do because the roads are awful, you are going to pay lots just to get in and out the place by cab. Really hard to recommend W Conchal if you are looking to explore the area, visit nearby towns or eat out. If you are there for a week, add $400 US for transportation to and from nearby towns and at least 60 to 90 minutes (to and from) every time you venture out. W has you hostage for your stay and their food is hotel resort average and expensive.