SARASA HOTEL Shin-Osaka

Room is sufficient for a single traveler so as amenities.

It's shame to have a coffee we had to go to restaurant in 2nd floor, would have given coffee items in room instead.

Close to Shin Osaka station. Didn't realize it was quite so far from KIX but generally from Itami airport you should be ok. Breakfast was varied too, Japanese style.

AC wasn't on when we entered the room so it was STUFFY. Wrote a review though and they responded so hopefully the staff can do that for future travelers like you!

Room is not big, but not as claustrophobic as APA Hotel. Enough space to open my suitcase. Location is A+. Really close to Shin-Osaka station, which is convenient to explore city center. Exploring Shin-Osaka station is already satisfying. The room & building are clean and comfortable.

Wifi is sometimes very slow or no signal.

Die Lage war für uns optimal, da wir viele Tagesausflüge unternommen haben. Konbinis gibt es in der Umgebung 4 (2-mal 7-Eleven, 1 Lawson und 1 FamilyMart). Für japanische Verhältnisse war die Zimmergröße in Ordnung. Das Personal ist bei Beschwerden oder wünschen sehr hilfsbereit

Leider ist Staubwischen ein Fremdwort in diesem Hotel, Ebenfalls wurde die Zimmerreinigung nicht korrekt kommuniziert. Man muss Bescheid geben, wenn das Zimmer gereinigt werden soll oder wenn man neue Handtücher möchte. Der Müll wird nur geleert, wenn das Zimmer gereinigt wird. Das Wlan war leider instabil und fiel etwa alle 2 Tage aus, sodass kein Zugriff möglich war, bis das Personal informiert wurde und der Router/das Modem neu gestartet wurde. Diese Mängel mögen akzeptabel bei einem Hotel mit keiner oder einer geringen Sterne-Anzahl sein, aber für ein 4-Sterne Hotel bin ich sehr enttäuscht.