Hotel Enjoy Pucon
About this hotel
Situated in Pucon, this lovely hotel for $132 per night is a great choice for your next vacation. The remodeled Enjoy Pucón Hotel has the best location in the city , on the shores of the beach and inserted in the center of Pucón.
Amenities
Pool
Air conditioner
Pets allowed
Internet / Wifi
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony / Patio
Hot Tub / Spa
TV
Wheelchair accessible
Beachfront / Waterfront
Gym / Fitness Center
Garden
Family friendly
Map of Pucon
Reviews
3.8/5.0
Good(1,096 Reviews)
100% verified reviews
6.0
Desayuno
En general la comida no era muy sabrosa
9.0
Excelente localização, estrutura física, café da manhã, cordialidade das equipes de limpeza, bar e restaurante, e portas de entrada. Tudo maravilhoso!
Apenas não gostei muito das equipes da recepção. Não foram muito simpáticos para fornecer informações e tirar dúvidas.
8.0
Excelente ubicación, desayunos muy variados y exquisitos, habitación grande, cómoda y elegante. Vistas desde el hotel fantásticas. Hermosa estructura.
Ventilación del baño.
10.0
Det tyckte inte så mycket
Juice och kaffe
8.0
El personal fue muy atento y la ubicación es inmejorable
La habitación tuvo problemas de climatización el primer día y el frigobar estaba con llave, por lo que uno tenía que llamar para que lo abran si quería sacar algo (cada vez). Esto último me parece curioso considerando que igualmente te retienen un adicional a modo de garantía por eventuales consumos diarios. Poco entendible para un hotel de esa cadena.
8.0
Desayuno
Mala aislación acústica de las habitaciones hacia el pasillo y las descargas de los baños
10.0
Ubicación, comodidad, espacio, limpieza
Habían instalaciones descuidadas
5.0
Comida del bar. Mal preparada
7.0
Desayuno y ubicación muy bien. Sólo que no me parece que falten tasas y pongan vasos de cartón en este tipo de hotel.
La limpieza de la habitación muy mala., adjunto foto del borde del mesón del baño, lleno de polvo y nunca lo limpiaron. Además pedí una habitación con dos camas para tres personas, y las camas eran de una plaza. Jamás imaginé esto, siempre un hotel de calidad tiene camas individuales de plaza y media.
6.0
La ubicación es inmejorable
Tiene 2 ascensores y solo funciona 1.
Imposible para un hotel tan grande.
Hay que hacer cola para el desayuno y es pobrisimo
10.0
La ubicacion
Que no tiene los numero de los servicios que se prestan en el hotel como lavado de ropa
7.0
La ubicación es buenísima.
Demasiada gente. Cuesta sacar cosas al desayuno.
Las habitaciones estándar son pequeñas, no lucen bien.
El personal de la recepción y el spa no tienen gentileza a excepción de una niña en recepción.
El spa es pequeñísimo, solo puedes estar una hora y en esa hora ya hay bastante gente.
8.0
La ubicación , la atención del personal
Las camas para nada cómodas , lo mismo las almohadas. El mantenimiento se ve deficiente , piscinas sucias , mal pintadas , escaleras sueltas. Hay muchos detalles deficientes que son mejorables.
8.0
La ubicación es la mejor.
La decoración del lugar es muy fría, falta de mantencion en general.
El desayuno está muy lleno de gente y nos tocó esperar disponibilidad de mesa. Mucha gente que va a viene buscando su desayuno, alimentos en el suelo, mucho caos en el desayuno.
5.0
La ubicacion espectacular
El poco orden a la hora del desayuno
8.0
Tranquilidad
Trabajos de arreglo en sector de comedor, caos por retrasos en el servicio
8.0
1-El desayuno variado y rico
2-la vista desde la habitación al volcán Villarica
3-la vista de la terraza al lago Villarica
El personal no es muy cortés, saludan de mala gana
4.0
En cuanto a instalaciones y desayuno todo excelente.
!Ineficiencia! Malos procesos internos; reservamos 2 habitaciones, la principal no abría con la tarjeta con ninguna de las 2, bajamos a cambiarla porque no llego nadie, pasó lo mismo nuevamente, volvimos a bajar y después de mucha espera con nuestro hijo de 4 años subieron a probar las tarjetas, no les funciono y tuvieron que cambiarnos la habitación, en la cual ocurría lo mismo, al cuarto intento pudo abrir la puerta la encargada (aunque al otro día al volver del desayuno tampoco pudimos ingresar). LO MÁS GRAVE!!! La segunda habitación que ocupaba mi familiar, al entrar (si le funcionó la llave) se encontró a otro huésped durmiendo, quien aterrorizado no entendía que pasaba, entregaron una habitación que ya estaba ocupada. Inexplicable!!! También nos tuvieron que asignar otra habitación en ese caso, error grave para un hotel.
Nos cobraron hasta una botella de agua que se consumió del mini bar, ni eso obviaron frente a tanto mal rato que nos hicieron pasar. Se hizo el reclamo correspondiente al otro día, del cual no hemos recibido respuesta, una disculpa por lo menos.
Instalaciones ok.
Desayuno ok.
Pero mucha desorganización.
8.0
Piscina, jardines y ubicación
Limpieza
10.0
Nos gustó pero cambió mucho en el último año. Ej: la piscina interior (la única que se puede usar en invierno) es solo para adultos. Eso no era así antes y nos desilusionamos mucho.
Que no nos dejarán ingresar a la única pileta de invierno con nuestra hija de 7 años.
8.0
La ubicación, es muy acogedor
Que se escucha mucho la ducha de los pasajeros de otras habitaciones. 4.a.m🥴
10.0
Maravillosa propiedad, habitaciones cómodas y bien ubicado
Piscina temperada solo para mayores de 18
1.0
La ubicación.
El trato del personal, tomé un masaje descontracturante de 30 minutos y la persona terminó a los 20 minutos sin vergüenza y comentando que no eran suficientes los 30 minutos.
Mucho ruido en las noches y poca privacidad en las piezas, muy incómoda la instancia, no volvería a ir y tampoco lo recomiendo.
6.0
La ubicación
precio/cálidad
1.0
location
outdated, tv in bedroom smaller then computer monitor, Jennifer the receptionist was very rude, mean and not helpful. Spa was not working and the web site was not aware because when I made the reservation did not display that it was not working.
6.0
Staff Kindness at the SPA needs improvement
10.0
En general todo. La atencion excelente
9.0
A nice hotel. It was under renovations. Indoor and outdoor pools were both out of service when we arrived. The location is perfect, within walking distance for the Casino and all main shops and restuarants (OHiggins street). The restaraunt is just good enough for have breakfast and lunch but in the evening or at night is better go to the city center where are plenty of options. I highly recommend visit Thermas Huife
The pools where both closed. The restaurant has a limited menu but the wines and coctels are good and the view to the lake from the terrace is beautiful.
7.0
Newly renovated room.
Hotel less than helpful. Would not give a cold breakfast for an early start as other hotels have done
4.0
the location is great! the best there is. breakfast (included) is really good.
the hotel is really old. The windows are not completely sealed so you can hear everything from the outside. the doors are terrible, so you can also hear EVERYTHING and EVERYONE walking around.
Pillows really uncomfortable.
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Pucon?
The average price for a rental in Pucon is $132 per night. This rental is $0 above the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Hotel Enjoy Pucon. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Hotel Enjoy Pucon. Enjoy the water!
Is Hotel Enjoy Pucon pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Hotel Enjoy Pucon?
We found 15 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, pets allowed, internet / wifi, and smoking allowed.
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