Angenehmes Ambiente, gute Auswahl am Frühstücksbuffet, sehr lecker, netter Service im Restaurant

Das Apartment war nicht gut gereinigt, Die Herdplatte in der Küche war schmutzig und rostig, wir haben die Küche nicht benutzt trotzdem war es kein netter Anblick, Im Schlafzimmer war es sehr staubig, die Dusche hatte Schimmelspuren. Wir haben es gemeldet, dort sagte man uns an der Rezeption, das wir dieses am ersten Tag hätten gleich machen müssen, dann wäre nachgereinigt worden, so ist das unser Verschulden, das wir dieses so hinnehmen müssten!!!!! Die Aussage fand ich unverschämt.

Breakfast was good.

Ganska rymlig lägenhet, bra frukost och nära tunnelbanan.

Fanns pentry men ingen köksutrustning alls.

Die Freundlichkeit der Bedienung im Restaurant und die Weinauswahl.

Eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer

Das Frühstück war ausgezeichnet, für jeden Geschmack was dabei. Die U-Bahnstation ist in 3 Minuten zu erreichen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Leider war das Hallenbad wieder geschlossen, letztes Jahr bei unserem Aufenthalt dort auch. Unser Sohn hat eine Beeinträchtigung und für ihn ist schwimmen sehr wichtig. Darüber war ich nicht so erfreut.

Zimmer war ok, Frühstücksbuffet reichhaltig

Personal hat sich sehr viel Zeit gelassen, bis man beachtet wurde. Schwimmbad war gesperrt, was nicht vorher angegeben war und ausschlaggebend für die Buchung war.

Das Appartement mit den 2 getrennten Zimmer und jeweils einem Fernseher sowie der optionalen Schlafmöglichkeit (Schlafcouch) war sehr geräumig. Die Lage zur U-Bahn und Hagenbecks Tierpark war ideal, Einkaufsmöglichkeiten waren in unmittelbarer Nähe.

Die Barrierefreiheit war für uns nicht notwendig und hinterließ einen etwas ungemütlichen Eindruck. Von der Frühstücksauswahl bei Brot, Backwaren und Kaffeespezialitäten hatten wir uns etwas mehr versprochen. Der Wasserhahn in der Küche wackelte und das Schwimmbad war geschlossen.

Lage nah an U-Bahn, fußläufig zum Zoo. Kostenfreie Parkplätze im Hof, sehr viel Platz und behindertengerecht

Freundlichkeit des Personals sehr schwankend, Frühstücksbuffet jeden Tag gleich, Kaffee verbesserungsfähig

The rooms were large and spacious. The location is amazing very well connected. Right across the Tierpark. For a small fee of 6 euros they provide all kitchen equipment too.

Das Hotel hat uns beeindruckt, weil es gleichzeitig eine Seniorenresidenz ist und auch Tagungen von Firmen dort abgehalten werden. Das Ambiente und die Räumlichkeiten im Empfang erscheinen hell, freundlich und neuwertig. Überall sind Bilder ausgestellt. Das Hotel liegt direkt zwischen einem extrem ruhigen Park in dem auch einige kostenlose Parkplätze genutzt werden können und einer verkehrsreichen Straße. In 3 Minuten ist man sowohl im Hagenbeck Zoo als auch im Edeka, als auch in der U-Bahn Linie 3 die mit 1x umsteigen in ca. 10 Minuten nach Hamburg (z.B. Baumwall) fährt. Wir haben uns auch bei Dunkelheit sehr sicher in der Umgebung gefühlt. Es gibt auch eine kostenpflichtige Tiefgarage. Das Appartement selbst war sehr geräumig und hatte bequeme Betten, ein Sofa, Tisch und Stühle einen Schreibtisch und dennoch viel Platz drumrum, sowie eine Kücheneinrichtung jedoch ohne Geschirr. Wir haben ohnehin nur den Kühlschrank benötigt. Es gab neben einem großen Kleiderschrank im Schlafzimmer auch eine große Kofferablage für unsere 2 Koffer. Das Bad kann sogar mit einem Rollstuhl benutzt werden, es ist behindertengerecht eingerichtet und sehr geräumig mit viel Ablageplatz und sauber. Besonders sauber war der Fußboden im Flur, Wohn- und Schlafzimmer. Kein Staub! Wenn die Fenster zu sind, hört man kaum was vom Straßenlärm. Anderst ist das bei geöffneten Fenstern. Wir waren im 4. Stock, Zimmer 511, dennoch war es Tag und Nacht extrem laut. Nachts dank der Ampel immer in Schüben, wie starkes Meeresrauschen zwischen kurzer Stille. Das Hotel hat auch ein Schwimmbad in dem auch Wassergymnastik angeboten wird. Wir hatten dafür leider keine Zeit. Das Frühstücksbuffett ist sehr vielseitig, appetitlich angerichtet und an unseren beiden Tagen täglich gleich. Spiegeleier kann man sich frisch braten lassen. Der Kaffee war etwas dünn. Das Personal ist sehr freundlich und flink. Trotz vieler Gäste im Frühstücksraum war es relativ ruhig und entspannt.

Der Straßenlärm bei geöffnetem Fenster, aber da kann das Hotel wirklich nichts dafür!

Indoor swimming pool, free parking, good area (close to zoo, restaurants, cafes, supermarket), comfortable beds, spacious bathroom.

It was a bit hard to find, staff were ok but didn’t have much contact with them. I think it’s an old people’s home and they rent out rooms for holiday stays. Not a bad idea, just a bit unusual. Did not put us off though. We’d stay here again.

Clean and spacious apartment. Quiet and nice building. Good breakfast. Near to bus stops and U-bahn station.

Bed linen and towels was changed after only two nights when we had only one night left. It wss not really needed.

Comfortable apartments, well connected with city center, nice location

exceptionally well maintained and run appartments with all wishes fullfilled.

Parking entrance is a rather long run.

Charming. Everything good.

Location

No kitchenware, assumed kitchenware included during booking. Had to pay Euro 6 to have them.

Good service from the staff and excellent breakfast

Some af the days the Restaurant closed at 6 pm which we thought was too early. The sleeping couch was not that good.

location and size of rooms accommodated breakfast to go due to early flight.

family of 4. pull out couch sheet did not cover bed properly and kept exposing bare mattress.

Lot of space, clean. Good heating. Two minutes walk to the subway.

No utensils or pots in the apartment. None of us could figure out how to make the sofa bed.

excellent big rooms, great spa, breakfast, very good location

in the room there was no bath robe, nor slippers to use in the spa area

it was very desgusting because in the restaurant was mouses runing . And they didnt do anything for this . Staff very unfredly and we need to wear mask . But they have mouses 😂. i want to make a big complain about this .. the locaition is very nice , but not allow to have mouses in the reataurant .

This is an apartment hotel with suites including a bedroom and a living room. In the livingroom there is a sofa bed so up to four people can sleep in the apartment. The apartments are not small, especially if you are lucky to get one of the extra large ones. The rooms are not disturbed by noice from the outside. The restaurant serves good food at decent prices. You can get room service at no extra cost which is great if you want to avoid crowds during the never ending covid season. We had the rump steak which was really good! See picture... Parking is in the basement under the building. Costs €12 per day.

Not much to add here. We did not test any of the facilities as we were just spending the night here on our car trip from Sweden to Spain.

Fantastic location within close proximity of U-bahn. In 15 mins in city center with my family on a group card. Hotel facilities were fantastic. Free to use pool and sauna were great to rest from walking throughout city center. Breakfast luxurious and complete. Room was spacious enough for a family of 4

Nothing bad really. Ok, it was part of an elderly home, so furniture and room was somewhat outdated. Wifi was not very stable but it didn't impact my stay in any way.

Rude staff. Did not provide any info, had to ask about breakfast, wifi, etc myself.. She did not bother to introduce it to me, did not give me a receipt, had to actually ask for it.