Excelente hotel, muito novo, de bom gosto. Atendimento ótimo na recepção e no restaurante que fica na cobertura, que inclusive, teve um DJ Tocando no sábado a noite. Minha cachorra também adorou o local. Quarto muito confortável e bem decorado. Estacionamento Amplo e Seguro. Digno de um 5* porém com preço justo. Definitivamente recomendo e ficarei novamente quando passar por Feira de Santana.

Não teve nada que eu não tenha gostado, o hotel é excelente.

Excelente

A vista é maravilhosa!

O check-in a 15h , o rapaz da recepção não deixou a gente entrar antes, ( afirmando que era a regra) acredito só que viajamos em toda parte do mundo e assim que tem um quarto pronto o acesso é possível. Nesse caso nenhuma flexibilidade foi feita, quartos disponíveis ou não a regra era de entrar somente após 15h, nunca vivemos isso antes, essa regra autoritária deveria mudar. A piscina é linda com uma vista maravilhosa, pena que o acesso é limitado até as 18h por causa do restaurante, achamos que os hóspedes são penalizado, por causa do acesso ao restaurante. Viajamos muito neste verão e o acesso à piscina era até às 20h a 22h. O hotel unic o acesso à piscina é até as 22h. Piscina : sugiro de instalar um mecanismo de abertura de porta que dê acesso pelo cartão magnético do quarto, dando assim acesso somente aos hóspedes.

As cama e travesseiros confortáveis, os quartos são amplos e a vista é bonita

Dos três elevadores, só um estava funcionando; os ralos dos banheiros não têm mecanismo de fechamento. Um casal entrou no meu quarto de madrugada e acendeu a luz. Eu havia trocado de quarto no final da tarde e parece que o staff da noite não foi avisado.

Fiz a reserva, cheguei ao local com minha esposa e minhas filhas, fui informado que não tinha vaga, mesmo com minha reserva confirmada, isso foi decepcionante, já era quase 23h, chegamos cansados de viagem e passamos por esse transtorno!

O hotel é muito bom, possui um quarto muito confortável, um excelente chuveiro e o café da manhã é ótimo.

Apenas uma observação: é fundamental que tenha disponível na academia álcool líquido e pano para limpeza após o uso. Ao chegar na academia os equipamentos estavam sujos de suor e não tive como limpar.

Uma vista bonita da cidade

Equipe de atendimento do período noturno sem qualificação.

Lindo e grande

Nada

Hotel de excelente qualidade. Muito capricho, do quarto ao estacionamento.

Nada a declarar. Super recomendo

Perfeito

Gostamos de tudo!

Quarto excelente, confortável e limpo.

Sem queixas

Hotel excelente, e o preço melhor ainda, quarto limpo e tudo novo. Nota 10

Quarto excelente

Cama muito confortável

Chuveiro fraco e torneira da pia espalhando para fora. Não existe serviço de quarto 24h. Só a partir das 18h. Check-in demorado e pouco simpático. Opções de alimentação muito limitadas. Por ex. Só serve "suco de limao" mas que parece água saborizada. Não tem nenhum outro suco. Colchão meio duro. Desconfortável. Gritarias e som pelo corredor de madrugada por pessoas que chegam alcoolizadas. Acústica péssima. Ouvi desde pessoas tendo relação quanto usando o chuveiro.

Atendimento, localização, instalações

conforto, alto padrão

Os funcionários são prestativos e fazem o possível para que o cliente tenha o conforto que o hotel oferece.

Existe uma falta de comunicação entre a gerência e os funcionários. Passei por constrangimento tanto na chegada, pois minha reserva não constava no sistema da recepção e foi descoberto que houve um problema de ciência da gerência, mas não deram informações a recepção, me senti muito constrangida, mesmo após toda gentileza dos atendentes, por fim foi descoberto que o erro foi do hotel. Na saída, por conta do problema da entrada, o recepcionista me cobrou uma taxa, e eu tive que contar toda a história da entrada, muito cansativo isso. Mais uma vez falta de comunicação.

Outstanding hotel. Great staff and facilities.