O hotel é ótimo, muito confortável. Gostei muito das instalações, do restaurante e do café da manhã. O apartamento é claro e espaçoso (tem até sofá), e o chuveiro é muito bom. Os funcionários são muito gentis e atenciosos. Ficamos no 16⁰ andar, com uma vista panorâmica da cidade. Com certeza voltaremos.

O apartamento tem uma minicozinha equipada, inclusive com armários e frigobar, mas só oferece copos. Se o hóspede quiser pedir uma pizza fora, por exemplo, não há pratos nem talheres, coisa que seria baratíssima de providenciar e faria toda a diferença. Oferecer um pequeno microondas também seria interessante para o caso de estadias mais longas. No apartamento em que estivemos (1613), a torneira da pia fazia um barulhão ao ser acionada, e a luz do teto do banheiro estava piscando.

Quarto muito bom e espaçoso

Os corredores parecem uma sauna. Não são climatizados e ao sair do quarto sentimos um contraste de temperatura muito desagradável.

Localização boa! Estrutura boa

Quarto amplo e confortável Roupa de cama e de banho bem lavadas Shampoo, condicionador , sabonete e secador de cabelo.

Tentei ligar Hotel Promenade Soyo Campos de Goytacazes, diversas vezes, em diversos dias e horários, sem sucesso. NINGUÉM ATENDE !!!, Cheguei ao Hotel, e confirmei os números de telefone que eram exatamente os mesmos que eu tinha na agenda !!, Falei com os funcionários que se encontravam na recepção na hora do check in , da minha impossibilidade de não conseguir entrar em contato telefônico com o Hotel. E, a resposta foi : "DESCULPE".... apesar de ter fogão, mesa, geladeira no quarto, NÃO TINHA PRATOS NEM TALHERES !!!

O café da manhã e o restaurante são bons. O atendimento dos funcionários é atencioso. O Hotel correspondeu às avaliações, foi bem confortável para a nossa estadia de 1 dia. A limpeza estava impecável, estacionamento fácil, o quarto espaçoso.

Quarto

Serviço de quarto vinda do restaurante é péssimo. Por algumas vezes me hospedei e sempre acabava que era algo pontual. Mas não. O serviço é ruim. Telefone demora a ser atendido. Difícil de falar. Quando atendem, as pessoas tem um mau humor absurdo, falta de interesse em fazer o pedido. Parece que estou causando um problema. Cardápio limitado de opções. Demora de entrega no quarto e por conta disso a comida vem gelada. Realmente precisa rever o processo.

Gostei de tudo

A porta do elevador não tinha sensor

das acomodações, principalmente da cama (é a primeira vez que vejo uma cama de casal mesmo, sem ser juntada e sem buraco)... Café da manhã bastante variado e com frutas saborosas.

suco de laranja não era natural -espremido no dia, a granola era velha e toda empelotada.