Decepcionada . Até agora não devolveram o valor que foi cobrado por antecipação.

Banheiro sujo . Não tinha cobertor nem edredom . Apenas um lençol para cobrir. Atendimento péssimo sem explicação nenhuma . Fora q foi cobrado valor de pré pagamento q até agora não foi devolvido.

O hotel me cobrou duas vezes pela diária. No check in eu paguei no débito, e me surpreendi ao me deparar com a cobrança do mesmo valor em meu cartão de crédito. Tento contato com a empresa, mas simplesmente não atendem o telefone. Não indico e se não cancelarem a cobrança, infelizmente, terei de processar o hotel e o booking (que também nao possui um canal decente de atendimento e não consigo contato telefônico).

Quarto

Tv podia funcionar melhor o sistema smartv

Fica no centro. Perto da empresa onde trabalho. Nos fds os barzinhos ficam cheios

Enxoval de toalhas e lençois. E café da manha

Possuo Café da Manhã Cama grande

- Nas fotos o quarto parece ser bem maior do que de fato é. - Não serviço de quarto, mas quando li informava que ao menos sanduíche levava no quarto - Quando solicitamos o tal sanduíche nunca tem os ingredientes básicos - O Corredor elevador faz um calor insup0rtavel - Serviço de quarto demorado para trocar as roupas de camas e toalhas - Toalha de má qualidade, rapidamente fica encharcada e é impossível pedir outra, pois os ramais não funcionam - Não consigo contato com nenhum dos 4 ramais disponíveis de contato com recepção. - Qualidade do Wi-Fi muito ruim. - Só tem Tomada 220 Volts, detonou a bateria do meu IPhone 14 Pro Max. Atendimento da recepção lento - Sistema da recepção sempre fora do ar. -Solicitei Quarto para 2 pessoas na recepção a atendente só registrou. - Dentre diversas outras situações

Roupas de cama

Claridade no quarto

Só do café da manhã que é muito bom.

Um.hotel que não atende telefone algum..nem.o do quarto funciona pq os funcionários simplesmente não atendem.Quarto cheirava mal com armários apodrecendo..não havia frigobar nem toalha de banho..fila de check-in imensa com 1 recepcionista e uma demora absurda..eu estava com idosos que não tiveram prioridade..tive problemas em cancelar 1 hóspede da reserva e paguei a mais por essa pessoa..o bairro é perigosíssimo..tinha morador de rua com faca na mão na porta do hotel..e voltamos com arranhões no nosso carro que pagamos 73.00 ao dia e ficou 5 dias com eles parado..

Linda decoração, bom café da manhã, cama maravilhosa, funcionários educados e sempre prontos a auxiliarem quando necessário, água do chuveiro super quente, papel higiênico de qualidade, excelente localização, lugar silencioso, ar-condicionado ótimo, quarto bastante espaçoso. Cheguei bem mais cedo que o horário do check-in e recebi permissão para entrar no quarto antes do horário! Foi um bônus que eu recebi! No mesmo dia que eu iria fazer o check-out , eu acabei renovando minha estadia! Parabéns à toda equipe do hotel!

Limpeza não era 100% e poderia ter um frigobar no quarto.