Dès l'arrivée, accueil parfait, personnel très agréable, à l'écoute. l’établissement est magnifique.

Jolie vue, lit confortable et propreté, spa

Les quantités des plats servis au restaurant de l’hôtel ne sont pas assez par rapport au prix. Le fait que l’hôtel venait de réouvrir il manquait peut être du personnel car nous avons voulu boire un verre au bar de l’hôtel et personne n’était là après avoir attendu au moins 20 min, j ai du moi même aller chercher quelqu un.

Das Hotel ist schön gelegen, direkt am Meer und etwas außerhalb des sehr lauten und überfüllten Ortes Platja d'Aro. Das Personal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit. Die Wellness-Abteilung ist funktional und geschmackvoll gestaltet.

Mangelnde Ruhe: Auf der oberen Liegeterrasse wird man ständig mit Musik beschallt, auf der unteren Liegeterrasse hört man den Lärm aus der sehr vollen Bucht und von dem unmittelbar vorbeiführenden öffentlichen Zugang zu dieser. Wellness-Abteilung: Für die Nutzung der Wellness-Abteilung musste man sich anmelden und durfte sich dann pro Tag maximal 2 Stunden dort aufhalten. Es wurde nicht auf Ruhe geachtet. Während unseres Aufenthaltes unterhielten sich Leute laut quer durch den ganzen Raum, auch wurden auf Smartphones Videos mit Ton geschaut. Die von mir angesprochene "Aufsicht" antwortete, das sei in der Wellness-Abteilung zulässig. Keine Müsli-Zutaten beim Frühstück: Das Frühstück war sehr auf französische und spanische Gäste eingestellt. Für Müsli gab es hingegen kaum Zutaten: keine Haferflocken, keine Körner/Kerne usw.; lediglich fertig verpackte Kellog's-Cerealien mit extrem viel Zucker waren verfügbar. Bei der Abreise bat mich der holländische Mitarbeiter an der Rezeption um eine deutschsprachige Bewertung des Hotels. Als ich das Thema "Müsli" ansprach, antwortete er sichtlich genervt, man könne schließlich nicht aus jedem Land die Spezialitäten vorhalten; diese Antwort fand ich in einem derart hochpreisigen Hotel (wir hatten mehr als 400 Euro pro Nacht gezahlt) unangemessen.

The pool area & location. Comfortable room with a sea view. A bottle of cava for the birthday was a lovely surprise.

Style hasn’t been updated for a while

The pool, as well as the spa.

Access to the beach is a bit convoluted - it would be great for hotel guests to be able to access the beach from the exterior pool area directly. In addition, the hotel can be a bit challenging to maneuver around, and some of the rooms don't seem to be fully leveraged (example: the long corridor with furniture leading to the beach access).

They confirmed a bedroom with nice sea view but we could barely see the sea from our bedroom. They say they have a private beach but it is a public beach, and it’s full, there hotelndoesn’t even have sunbeds at the beach. Staff (cleaning lady and one of the receptionists) was yelling/fighting at eachother at reception on arrival, there were no amenities in the bedroom, amenities had to be requested but when we try to call to rquest it the phone didn’t work, they didnt serve food by the pool, and the staff at the snackbar very slow we had to chase them all the time.

Breakfast was great and the spa was exceptional. Massage was not great and the internet did not work in the whole city. The view from the pool was breathtaking.

The hotel is a little outdated

breakfast, view, location, beautiful bay, beautiful walkway, reception stuff, cleaning stuff,spa

some waiters do not speak any English, at spa - no English