Do atendimento às acomodações, conforto e atendimento foram impecáveis. Os protocolos de limpeza também estavam impecáveis. Foi uma estadia curta mas extremamente agradável.

Achei os preços um pouco elevados considerando que era um final de semana comum mas compreendo que por conta da pandemia, os preços estão um pouco divergentes do tradicional.

Excelente atendimento, muito conforto, vista maravilhosa, ótima localização

Manchas brancas no sofá , não não consegui me sentar nele , pois as manchas estavam bem marcadas. Mofo preto no rejunte dos banheiros, banheiros antigos , móveis antigos

The receptionists were always very cordial and efficient :) The minibar would be refreshed frequently (twice a day) :) The bed was very large and comfortable :)

The location was a little bad because there were refueling operations right outside my room (gas station), which would make a lot of noise, quite often :( The shower was not very good either. I expected more comfort from such a high level hotel, especially considering I stayed in a “premium” room :( Some of the room service staff, responsible for delivering the food, were not polite at all :( The bedroom TV was slow and unresponsive, demanding a lot of patience and effort to access Netflix, for instance :(

A cozinha e a acomodação, menos o banheiro achei bem velho e não estava devidamente higiênico. Lodo entre os rejuntes.

Localização excelente

Banheiro precisa ser renovado

Estrutura

Location was ideal for going to government offices. Breakfast was good.

WiFi could have been better. I also didn't like that they only had small bottles of water.

Café da manhã muito bom e atendimento solícito. Quarto muito organizado e limpo. A localização é perfeita.

Gostei de tudo.

Quarto amplo, verdadeiro apartamento para ser preciso na descrição. Excelente café da manhã e equipe extremamente gentil para auxiliar nas questões durante a estadia. Limpeza e conforto da hospedagem são pontos notáveis.

localização muito boa e funcionários muito simpáticos e atenciosos

Todo o suporte ao cliente é de excelência.

Confortável , espaçoso Pedimos jantar e a comida estava excelente

Preço

Dependências do apto.Localização. Café da manhã. Garagem prática. CustoX benefício.Funcionários atenciosos.

Atendimento noturno. Ramal 1 não atendeu na primeira noite, tive que sair para comprar água que não tinha no frigobar, o funcionário da portaria ( um senhor careca) simplesmente disse que não sabia porque o ramal 1 não atendia e me recomendou comprar água na loja de conveniência no posto de de gasolina em frente ao hotel . Isso às 23:30 horas 😳

Tudo.

Nada.

Sempre que vou a brasília, eu e minha família fazemos questão de nos hospedarmos no Melia 21 Bloco B. Funcionários atenciosos, boa localização, excelente custo benefício

Excellent location. Good breakfast. The room is comfortable and has plenty of space for families. Very friendly staff. Plenty of options at the same hotel complex (gym, restaurants, etc).

The whole stay was very good. There was nothing that I could say we did not like.

La atención del joven que estaba en el turno , lo que deben mejorar es tener servicio después de la hora que cierra la Cafeteria

Y je no tengan bar después de las 12 de la noche en el lateral ni nada para comer cerca

O quarto era muito confortável.

A ducha não tinha porta e molhou muito o chão. Entendo que a ideia era tornar a ducha mais acessível, mas deveriam pensar em uma forma de direcionar a ducha para não molhar tanto o chão, o que pode aumentar o risco de queda.

Ótima localização, bom custo benefício. Recomendo.

Excelente localização. Bom café da manhã. Tinha um microondas no quarto.

Tinha um microondas no quarto porém não havia nenhum utensílio (prato, talheres, xícara, etc). A pessoa responsável pela limpeza não estava fazendo um bom serviço ( o quarto não foi bem limpo).

Tudo perfeito

Sem resposta

Atendimento cordial; O café da manhã bastante variado; Quarto confortável; Frigobar variado; Localização excelente; Serviço de manobrista;

De quase tudo... conseguimos realizar o check-in antecipadamente. Um Ponto positivo para o hotel. O quarto é amplo, a cama é extremamente confortável e aquele endredom... que endredom gostoso. Não pudemos aproveitar o café da manhã, pois precisamos sair cedo em virtude do nosso voo.

Poderia haver um espelho fora do banheiro. O nosso almoço foi entregue no quarto, faltando a sobremesa, apesar de ter sido paga antecipadamente na conta do restaurante. A reclamação foi realizada no check-out. Porém, faltou uma reparação do hotel, que nem ao menos um pedido de desculpas fez, quanto mais o reembolso do valor pago a maior. Também senti falta dos benefícios garantidos pelo meu status na rede. Parece que essa informação não foi ao menos verificada pela administração. Faltou esse diferencial...

Clean. Good breakfast. Affordable. Ac was a necessary feature. The water pressure in the showers was the best.

Window was broken so it was not possible to close it. So during a night it was pretty loud.

cama super confortável.

Quarto bem espaçoso, ferro e secador impecáveis! ÓTIMO custo benefício Fica bem localizado ! Tem muita coisa próximo

Café da manhã é bem OK

Hotel allowed us to star an extra 1/2 day and only charges us half.

Confortable suite with mini bar, table and a big living room

It is surprising that an hotel of such a category, has this big problem to handle the cleaning of the room. Usually tha lady appeared in the afternoon, cleaned in 10 minutes and never washed the terrace, with the exception of one time in the two weeks, when I asked to wash the terrace, which of course we also found at the very beginning completely dirty. Only once did the service enter our sleeping room. The day we asked her to change the linen. We made our bed by ourselves, when we noticed that the cleaning lady wouldn't be able to cope with the whole task in the 10 minutes she devotes to us. The pool is a big jakussi. The gym in that building is 4 square meters big, but there is another fancy one in another building that also belongs to the hotel.