Emporio Acapulco
Sobre este hotel
El Emporio Acapulco se encuentra en el paseo marítimo de Acapulco, justo enfrente del centro comercial Galerías Diana. Ofrece un spa, 3 piscinas al aire libre y acceso a la playa.
Servicios
Piscina
Aire acondicionado
Internet o Wi-Fi
Aparcamiento
Lavandería
Balcón o patio
Jacuzzi o spa
TV
Primera línea de playa
Gimnasio
Mapa de Acapulco
Hotel en Acapulco
Razones para reservar
Incluye lo esencialPiscina, Aire acondicionado, Internet o Wi-Fi y más
Reserva con confianzaColaboramos con los principales sitios web de viajes para que estés seguro de que estás obteniendo una buena oferta de alquiler perfecto.
€€€€
Reseñas
4.1/5.0
Excelente(4832 Reseñas)
Opiniones 100% verificadas9.0
Las instalaciones, la limpieza, el personal es muy amable, los meseros son serviciales y siempre se preocupan por ti, el shampoo y jabón del baño son el plus, además del buen café que te dejan en la habitación, tiene una vista increíble.
Llegué al hotel antes que mi pareja, la reserva estaba a nombre de ella y al hacer mi registro para descansar en mi habitación, hubo negativa pues debía estar ella, al principio en lugar de ofrecerme soluciones me dijeron “no se puede”, yo estaba muy agotado por el viaje y necesitaba una ducha y descansar, por favor no confundir, ambas recepcionistas son muy amables solo que no tienen estandarizados sus procesos, ya que la otra recepcionista inmediatamente buscó alternativas y me resolvieron, entonces trabajan a criterio, al final comprendí que no es culpa de ellas si no de la administración o gerencia del departamento que no les da capacitación de operaciones, servicio y manejo de conflictos.
Otra situación es que reservé mi alojamiento a través de Booking, jamás en años usando Booking había tenido problemas en mis reservas, hasta esta ocasión que Hotel Emporio declinó mi pago justificando un mal registro de mis datos de cuenta, así que tuve que volver a pagar en el alojamiento, el dinero aún no se me reintegra.
9.0
Las instalaciones, está muy bonito el hotel
La atención del personal muy buena
Falta limpieza en balcón, fuga de agua en el baño
No respetan el area de adultos, un día hubo 4 mejores.
8.0
La ubicación
La limpieza de las habitaciones
8.0
La ubicación,las albercas
Que cobren aparte las palapas en la playa y el buffet me pareció muy pobre solo dos guisados y definitivamente estaba muy lleno y había que hacer media hora de espera para entrar, en mi habitación no funcionaba bien el aire acondicionado
10.0
Orden y limpieza general
El tiempo que ocupa el check in y check out
9.0
La atención del personal de 100 y la cena buffet riquisima
Que cobren extra por el estacionamiento si eres huésped
8.0
Limpio, buena ubicación, el personal atento.
Que al ser uno de los pocos hoteles funcionando estaba lleno, llegaron 2 grupos de gente en excursión, ruidosas, maleducadas, hablando con groserías. Pero el hotel no tiene la culpa de que los huéspedes sean así.
7.0
La
Ubicación y el personal amable
Que la alberca que da al mar, cobran un mínimo de consumo de 250.00 por persona para poder entrar lo cual no se me hace justo. A veces no se alcanza a cubrir el consumo ya que solo vas un par de horas a la alberca. Ya estás pagando el hotel y sus instalaciones. Ahora resulta que el consumo es obligatorio???
6.0
La ubicación
Aire acondicionado
9.0
Direkt am Strand gelegen, sehr schöner Pool.
Teilweise sind in Acapulco noch die Schäden des Hurrikans (2023) sichtbar.
10.0
La atención de la camarista y otros colaboradores del hotel
Los alimentos del desayunó
10.0
La atención personalizada del gerente rsnferi y la Srita Esmeralda, los alimentos exqusito, y la amabilidad del personal son un hotel de primer nivel
9.0
El hotel está muy bien y muy completo
5.0
Su cena
Qué no les dicen nada a los jóvenes cuando tienen fiesta en las habitaciones. Desafortunadamente nos tocó vivir eso y hasta las dos de la mañana que se cayeron los jóvenes, eso es lo que no me gustó.
10.0
Todo
Todo
10.0
Response to all our queries was fast and they acted promptly
Due to Hurricane "Otis" which affected the region, many aspects needs to be checked and arranged accordingly
9.0
estubo bien en general
que en las albercas separan los camastros con una toalla y las personas no estan
8.0
Instalaciones y cama
La recepción para ingresar muy tardado con poca gente y no había muchos huéspedes, el valet parking poco amables exigiendo los ticket de reserva cuando sus compañeros eran los lentos
8.0
Personal excelente
Colchones no cómodos
1.0
Solo lo estadía en la playa y la alberca estaban bien, pero el servicio de los meseros en esas areas pésimo pésimo, el estacionamiento super lento.
Me dieron una habitacio con vista a una palapa en reparacion en el 1er piso
Nada me gusto, fue una pésima eleccion, nunca lo recomendariA.
Muy mal servicio, pero eso si, te quieren vender una membresia
9.0
La amabilidad y disposición del personal
Sabemos que aún están trabajando para reponerse, así que es entendible algunos áreas que no estén funcionando
7.0
Las albercas y bar muy buenos
Que en la playa no hay suficientes camastros y te cobran por usarlos.
9.0
El hotel está espectacular, ampliamente recomendable. La atención estuvo de 10, la alberca limpia y el desayuno es muy vasto y variado, las camas están cómodas y la limpieza es excepcional. De verdad ampliamente recomendable
10.0
Todo, el hotel muy comodo y excelente servicio al cliente.
Solo falta que habran 1 restaurant que fue afectado por el huracan, ya estan reparandolo. Espero regresar y que este funcionando al 100%.
10.0
Todo realmente. Es un hotel de lujo con zonas y gente de lujo.
Quizá la demora en hacer el pre registro, pero es un detalle mínimo.
5.0
El trato es bueno.
La limpieza buena
Es demaciado sostoso, no se me hace gusto que te cobren por usar las palapas en la playa, aun costo alto
10.0
LA UBICACION ES PERFECTAY ESTA AL PIE DE LA PLAYA, LO QUE NO ME GUSTO ES QUE TE COBRAN POR USAR LAS PALAPAS QUE SON DEL HOTEL EN LA PLAYA Y QUE NO TIENEN ESTACIONAMIENTO, TE COBRAN 200 PESOS DIARIOS POE EL VALET, LA COMIDA DEL RESTAURAN YO NO COMIA AHI PERO UNA PERSONA ME COMENTO QUE EL BUFET DEL DESAYUNO ES CARO Y MALO ( $ 340 P/P ).
LO QUE NO ME GUSTO ES QUE TE COBRAN POR USAR LAS PALAPAS QUE SON DEL HOTEL EN LA PLAYA $ 600 Y QUE NO TIENEN ESTACIONAMIENTO, TE COBRAN 200 PESOS DIARIOS POE EL VALET,
10.0
Nice and clean good location
The lift was not working but we understand part of the big issues after the huracán.
7.0
Tardar muchísimo tiempo en hacer check-in y el costo por día del estacionamiento es de $190 . La limpieza de la recámara dejó mucho que desear como por ejemplo la taza del baño estaba sucia . No se diga el tiempo de espera para que te entreguen tu auto o para que te lo reciban . El personal pues algunos muy amables y otros como los que están en la parte de la playa que tienen una actitud pésima .
9.0
La comodidad, la vista, la atención.
El check in es muy lento.
10.0
Todo
Antes de llegar deben revisar las instalaciones, tuvimos que llamar porque no servia el foco de la credenza y enseguida lo cambiaron, muy amables
10.0
Bem limpa, espaçosa, confortável e excelente vista para o mar
Sei que Acapulco passou por um momento difícil e esta se recuperando, então os pequenos problemas como a demora de espera por ter apenas um elevador em funcionamento e que vive travando no subsolo, são relevados e creio que logo tudo estará bem
7.0
La ubicación y su personal
Reporte el aire acondicionado y lo repararon
Reporte un foco dañado en balcón y nunca fueron tal vez por la fiesta de ese día 24
Y lo más grave es que las almohadas todas tienen mal olor por humedad si las lavaron por motivos del ciclón pues se apestaron
Lo reporte y me dicen que sí que ya otros huéspedes dijeron lo mismo
Fui tolerante pero pues no puede ser que algo tan importante esta en esas pésimas condiciones
9.0
Gente muy cálida atendiendo
Falta de clima
5.0
creo las habitaciones ya están viejas y no me gustó que te cobren la sombrilla y sillas en la playa!! mil veces se desprogramo mi llave tuve que bajar a recepción como 7 veces y no fueron amables al atenderme
5.0
people were very nice.
First day of arrival was very disappointing and after arriving late and tired I had to stay longer trying to set everything in the room. There were no covers and on top of this I waited 40 minutes for them. The phone was not working to call the reception so I had to keep going down for whatever I needed. The TV was not working and the remove control had not batteries. I was not a good arrival at all.
8.0
i will come back
nothing for now
6.0
Pool is good
Rooms need renovation ,my expectation on food are bad I expected something different for the amount I pay
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta alquilar este hotel en comparación con otros en Acapulco?
El precio medio de un alquiler en Acapulco es 107 € por noche. Este alquiler es 47 € más barato que la media.
¿Este hotel incluye aparcamiento?
Sí, Emporio Acapulco incluye aparcamiento. Para más información, contacta directamente con el alojamiento.
¿hotel cuenta con piscina?
Sí, Emporio Acapulco cuenta con piscina en sus instalaciones. ¡Trae bañador!
¿Emporio Acapulco admite mascotas?
Lamentablemente, este hotel no admite mascotas. Intente buscar de nuevo y filtre por "Se admiten mascotas"
¿Con qué servicios cuenta Emporio Acapulco?
Hemos encontrado 10 servicios para este alquiler. Esto incluye piscina, aire acondicionado, internet o wi-fi, aparcamiento y lavandería.