La chambre est propre et assez grande

L’ensemble de l’hôtel et le personnel sont plutôt froids. Pas de possibilité de fermer de porte dans la salle de bain/toilettes.

Вежливый отзывчивый персонал…Доброжелательный 🥰🥰🥰 вид из окна завораживает

мало указателей на подъезде к отелю…долго искали, т к навигатор приводил трижды на подземный паркинг другого отеля🙈🙈🙈🤣

La chambre est très bien pensée, silencieuse et spacieuse. Très confortable, avec une jolie vue. Je voyage régulièrement pour le travail et j’ai vraiment apprécié cet hôtel, j’y reviendrais.

Tout était très bon.

Locația

Zgomotul infernal de la macaraua de lângă hotel. Mobiler rupt , servicii foarte foarte slabe față de ce știam . Lipsa apă pentru aparatul de cafea . etc

Das Zimmer verfügte über einen großartigen Ausblick, tolles Interieur, besonders das Bad gefiel mir besonders (beheizte Wandfliesen, damit Handtücher flauschig warm sind). Das Level Upgrade für die Level Loung und das Frühstück im 57. Stock, war nice to have. Toller Blick über Wien im 57. Stock, Getränke / Snacks etc. waren in der Lounge inklusive. Die MitarbeiterInnen an der Rezeption waren sehr freundlich und bemüht, ebenso gab es ein paar MitarbeiterInnen im Service die sehr aufmerksam waren.

Schade, dass die Tiefgarage für Hotelgäste keine vergünstigten Konditionen anbietet, Kosten: 30EUR pro Tag. Das Frühstück im 57. Stock ist leider etwas weniger auswahlreich als das 'reguläre' Frühstück im 1. Stock. Generell dauerte es lang bis leere Tische nach dem verlassen der letzten Gäste gereinigt und wieder frisch gedeckt wurden oder es passierte gar nicht. Schade da die Auswahl an Tischen mit direkten Fensterplätzen für den besten Ausblick ohnehin begrenzt ist. Auch in der Lounge dauerte es ewig bis Tische abgeräumt und gereinigt wurden, auch bis Snacks nachgeliefert wurden verging einiges an Zeit. Vielleicht ist das Team auch unterbesetzt, gut möglich. Der Service war für mich nicht einem 5-Stern Hotel entsprechend. Als besonders unangenehm empfand ich die Situation mit einem Mitarbeiter, er schien die Funktion eines Restaurantleiters zu haben, der kein wirkliches Engagement zur Lösung eines 'Problems' zeigte. Kurz gefasst konnte er die Zimmernummer nicht auf seiner Liste für das Frühstück finden, nach der Rückfrage an mich ob das Frühstück überhaupt dazugebucht worden sei, versicherte ich, dass dem so sei und es bereits bezahlt wurde für die Dauer des Aufenthalts. Der Herr rief an der Rezeption an, es war angeblich niemand erreichbar und ich solle mich setzen - 'im schlimmsten Fall wird halt nachverrechnet'. Es vergingen 20 Minuten noch immer keine Rückmeldung. Die Rezeption war wohlgemerkt eine Treppe, ein Stockwerk, somit 1 Minute entfernt. Schlussendlich ging ich selber hinunter um für Aufklärung zu sorgen. Auch das entspricht nicht 5-Stern Standard.

Nothing. I sincerely tried to find something I liked about this place, but I couldn't. The only decent thing was the bed and bedding, which were not too bad.

Here's the deal with this €300 room: - You won't find any still water in the room, just overpriced stuff in the fridge. - The phone? Only works to call reception, and they take forever to answer, like two whole minutes. - So, you have to trek down from the 12th floor because the reception desk is a ghost town, not because they're busy or anything. - Your luggage will take an eternity, at least an hour, to reach your room. - And if the reception promises to bring your luggage, take your room service order, or call you back in a few minutes, expect to wait at least half an hour. This place redefines "service" in the worst way possible.

Zimmer Personal

Ausblick auf Baustelle

Foarte bun

Problema liftului care merge la 57. Nu are o indicatia care sa fie usor accesibila pentru cei ce au acces la et 57

Локация

Сервис

Die Lage und die Aussicht waren toll!

Hatten ein Level Zimmer. Überforderung des Personals im Frühstücksraum. Keine adäquat geschulten Kellner. Geschirr wird am Tisch gelassen bis man darauf aufmerksam macht. Bei einem Essen für 2 Personen um €250 erwartet man sich was anderes. Kein Pool (für die Preisklasse eigentlich auch obligatorisch). Leider gibt es auch die Kooperation mit John Harris nicht mehr. Ausstattung des Zimmers könnte eine automatische Rollläden vertragen. Jeden Tag alles separat aufmachen war mühsam. Ich weiß das ist jammern auf hohem Niveau aber bei dem Preis erwartet man sich mehr!

EIN SEHR MODERNES 57-STÖCKIGES HOTEL MIT WUNDERBAREM BLICK AUF WIEN

Сподобався сучасний, якісний ремонт, наповнення номеру, ввічливий, позитивний персонал, сніданок на 57 поверсі.

Все добре, лиш спершу складно було знайти рецепцію, хотілося б більше вказівників при вʼїзді і з паркінгу.

Υπέροχο ξενοδοχείο, με πολύ μεγάλο, όμορφο και καθαρό δωμάτιο !

Breakfast was fine, could be more for that price. Only one staff was really impolite but I told them to reach out the manager, otherwise everything was good.

Doar locatia si panorama

Personalul restaurantului / mic dejun

Muy bonitas instalaciones, limpio

Muy lejos del centro histórico y del aeropuerto, el personal desinformado de los restaurantes al rededor

Very clean and spacious

Bed is not very supportive, a bit soft. Curtain is difficult to pull down

Location and cleanliness.

Nothing.

The staff are very helpful and nice.

We couldn't go up or down to the other floors. It was a tourist season and we didn't get connecting rooms for the family or be on the same floor, and we also wish the variety in breakfast

Room Elevators

Breakfast Other buildig work early in the evening

Large room.. clean.. large bathroom.. AC

There is one chair in the room. The pelow not comfortable. The door of the wc not closed..the room small.

The washroom was the star, great pressure and well appointed. The bed was large and comfortable.

They hadn’t registered my Booking dot com reservation and I had to wait over an hour in the lobby for my room. I also found the carpeting in the suite rather outdated, very different from the photo. They also double charged my card as both Booking dot com and the hotel charged me and we’re still sorting it out.

Wibe, location

location great; Level was expensive, but breakfast was good and happy hour treats were also good with delightful view. The staff managing happy hour was the best, especially James. Overall, it feels the hotel is understaffed in all areas from reception to cleaning. The cleaning staff was very hit and miss. Getting any room service was near to impossible, this was completely due to understaffing. The staff was always polite and friendly and clearly doing their best - hotel management should help them out more!

Didn’t find hotel design very user friendly - beautiful and iconic for the owners - but many details in the rooms, shower faucets and rain shower usually rained cold water after a warm shower and trying to turn off faucet for one example; the elevator usage very confusing and challenging, especially trying to go to 57th floor…