A pousada fica a poucos minutos a pé do centrinho. A gerência me enviou mensagem 1 dia depois pedindo nota para minha experiência e me reembolsou de uma diária, na qual fui embora devido aos problemas citados na parte "negativa". Apresentaram por escrito no whatsapp sugestões de futuras melhorias, porém preciso compartilhar minha experiência visto que outros hóspedes já relataram situações semelhantes no mesmo chalé em que "fiquei".

Eu realmente não acredito que estou escrevendo uma avaliação negativa no Booking. Quando reservei a pousada vi apenas as primeiras avaliações, que eram as positivas. Hoje após a experiência fui conferir as outras e chego a conclusão de que o chalé em que fiquei deve ser "revisto" pela proprietária, visto que há pessoas relatando o mesmo problema! A quantidade de cupins é absurda: impossível andar descalço. O chuveiro só tinha duas temperaturas: gelada ou escaldante. Os cobertores estavam com um cheiro horrível, impossibilitando o uso. A piscina estava suja e não havia rede de limpeza por perto para que o hóspede mesmo pudesse limpar. A jacuzzi deve ser reservada com antecedência, ok. Reservamos para as 18:00 de sábado e no meio da tarde nos mandam mensagem que a reserva seria para as 17:00, pois a mesma informação estaria no "guia da pousada" (estas informações deveriam ser passadas em uma mensagem simples por whats como em todo local, não em um guia de 23MB) enviado durante o check-in. Respondemos que havíamos nos programado para as 18:00 e deste modo poderiam estar passando para outra pessoa. A mesma disse que consultou a gerência e abririam uma exceção, que as 18:00 a jacuzzi estaria higienizada nos esperando. Para nossa surpresa, encontramos a jacuzzi cheia de areia e bichos! Com toda certeza não foi higienizada. Ao contatar a pousada por WhatsApp enviando fotos da situação da jacuzzi, a resposta foi "Olá, que pena, realmente ela foi limpa, mas a água trocamos a cada 2 dias, pois ela possui filtro". E com essa resposta eu informei meu check-out e simplesmente fui embora, sem maiores justificativas para não estragar mais ainda meu feriado de Páscoa!

amazing property, with great staff and comfortable chalets with a full kitchen