対応は良かった

とにかく入った途端タバコ臭が酷く、部屋の入口のドア(入室はシャッターを閉めると建物内へのドアが空き、そこから更に内階段を昇って部屋ドアがある)を開けっ放して空気清浄機をフル回転させても数分後には喉が痛くなり、マスクをしたまま就寝した。 部屋の床に明らかに前の人(色も長さも違う)の髪が何本も落ちていた。 風呂のバスタブにも毛が残っていて、洗ってからでないとお湯をはる気になれなかった。 また、料金の提示間違いがあったらしく、宿泊当日の夕方6時頃にメールで、キャンセルならキャンセル料不要だが連絡なければ了承とみなし訂正後の金額(ほぼ倍額)を請求する旨の連絡があった。その頃には家を出る前後でメール確認などする暇もなく、メールに気づいたのは帰宅後。慌ててカスタマーセンターに電話するが外国語のアナウンスで意味が分からず直ぐに電話を切り、ホテルに確認したところ、今回は当日の連絡ということもあり、予約時の金額で良いということで事なきを得たが、それならそれでブッキング側とも話を合わせておいて欲しかった。連絡しなければメールの金額を請求されてた可能性もあるのだろうかと思うと、二度と利用する気になれない。