Lage, Grösse, Aussicht, schnelle Antwort bei Reklamation

Kurz nach unserer Ankunft stellten wir enttäuscht fest, dass die Handtücher fusselten und ungewaschen waren. Kleinere weiße Tücher waren fleckig, ebenso wie die Bettwäsche. Für unsere nassen Kleider von der Reise (es hatte geregnet) fehlte ein Wäscheständer. Diesen hätten wir auch sonst dringend gebraucht; auf unsere Bitte haben wir keinen erhalten. Zudem tropften die Wasserhähne in beiden Badezimmern, und die Ablagen wirkten instabil. Entgegen der Ausstattungsliste bei der Buchung fehlte eine Waschmaschine. Die Küchenausstattung war dürftig, viele Utensilien kaum benutzbar, was das Kochen erschwerte. Auch war die Mikrowelle schmutzig. Das Sofa erschien unerwartet klein, und insgesamt wirkte die Villa auf den Fotos moderner. Sowohl Badezimmer als auch Küche bedürfen dringend einer Renovierung; die ehemals durchgeführten Bauarbeiten scheinen billig und unsauber. Nach Reklamation erhielten wir am nächsten Tag neue Bettwäsche und Handtücher. Leider kamen sie über eine Stunde später als vereinbart, sodass wir umsonst früher aufgestanden sind. Es fehlten Seifenspender und Handtücher in den Badezimmern, wodurch wir Unmengen an Haushaltspapier verbrauchten und dieses auch kaufen mussten. Während unseres siebentägigen Aufenthalts wurde nie sauber gemacht, sodass wir selbst für Sauberkeit sorgen mussten. Auf Bitten erhielten wir lediglich einen Besen. Sonst steht in der Villa nichts zum Putzen zur Verfügung. Es gibt nur einen Schlüssel. Unser Aufenthalt in der Villa war etwas enttäuschend. Angesichts des Preises hatten wir in Thailand eine deutlich höhere Qualität erwartet.