Europark

Estupendo todo en general y no puede estar mejor ubicado

Todo me gustó

Although not huge there was ample room for 2 people and our luggage contents. Front desk staff very helpful and friendly.

Having to go to the basement to fill our water bottles vs paying for in room water. Lovely pool area for sitting in the evening to overlook the city but the early closing time was disappointing

Very chic, clean and great location Little extras like chocolates and a glass of Cava were so Lovely. Amazing staff including Gonzalez and Ricardo who went the extra mile to male our stay special

El hotel es muy bonito y una buena ubicación.

Apenas llegamos a la habitación, percibimos un olor muy desagradable en el baño. Reportamos esto a la recepción y no hicieron nada. Al día siguiente, el personal de limpieza aplicó un líquido, el cual duró nada, ya que nuevamente apareció. Informamos y pedimos una solución. Lo cual no llegó. Al tercer día hablamos con el manager y después de que él mismo nos dijo que había leido la situación, nos preguntó porqué no habiamos pedido hablar con él. Me pareció insólito eso. Después de ofrecernos cambio de habitación a una "superior", vinos y cuanta cosa se imaginan, nos cambiaron a una habitación "superior"con vista a los techos de otras edificaciones. También comentar que para cambiarnos de habitación y empacar no recibimos ninguna ayuda. El hotel en cuanto a edificación es muy bonito, buena ubicación, pero el personal y disposición general horriblemente mala. En algún punto le dije que no estabamos buscando un cambio basado en un reclamo injustificado, ni menos que nos llenaran de vinos, etc. Después de eso, aún espero el vino que nunca llegó a la habitación. En fin, sé que la experiencia de uno, nunca será la de otros, pero al menos la nuestra fue mala.