Muy buena atención

Lindo cuarto, buena iluminación. Temática del hotel interesante.

El restaurante no prestaba servicio el domingo, no hay amenidades en la habitación, en la oferta promocional si lo ofrecen. No tenían cafetera en la habitación.

Lo único rescatable del hotel fue la habitación. Amplia, cómoda, baño amplio, limpio y agua caliente. El tv grande y la cocineta es algo agradable para preparar o calentar alimentos. La atención de Beatriz, que siendo camarera tuvo mejor capacidad de resolver inconvenientes y mejor atención al cliente que la propia recepcionista del hotel, deberían de ascenderla a ese cargo.

1. El checkin pese a que lo hicimos a las 5 pm. No estaba lista la habitación, cuando la reserva se hizo con un mes de antelación. Íbamos con un menor y nos tocó esperar varios minutos en recepción. 2. La atención de la recepcionista pésima, cero amable, cero capacidad de resolver, no nos adjudicó la habitación reservada, nos tocó literalmente exigirla y llegar a molestarnos, porque nos iban a dar otra acomodada a último minuto para 3 personas. Incumpliendo con lo reservado por booking. 3. Las zonas comunes sucias. Es un hotel con una estética interesante, llama la atención los detalles de la decoración con temática del cine, pero alfombras sucias y llenas de polvo que son una pesadilla para alguien con alergias. Los sofás de la sala de espera de recepción sucios. 4. El restaurante fatal, sucio, dizque mesa de buffet pero desabastecida, tanto de alimentos como de vajilla. Esperamos por unos huevos pericos casi 20 minutos. No hay muchas opciones en el buffet. 5. Las mesas del comedor tenían mal olor. 6. Las Toallas de ducha demasiado ásperas y desgastadas. Había una rota. 7. Y para rematar, el ascensor al día de salida en mantenimiento, cuando es un edificio de 7 pisos y siempre habrá equipaje que cargar. 8. Nos dió la impresión de que el personal es escaso, porque la recepcionista al parecer llevaba más de 12 horas trabajando, eso tiene implicaciones en la atención al cliente. 9. Paredes del hotel y habitación sucias.

Su ubicación

El desayuno

Great location. Clean. Quiet. Spacious. The bed was so comfortable.

Can’t say there was one thing I didn’t like

Ofrecen un kit de aseo y no existe tal. Tienen un para de dispensadores me supongo de shampoo y bálsamo, pero estaban vacíos.

Las puertas del closet con un ruido al abrirse, muy incomodo.

Todo

Muito bom, custo benéfico ótimo, muito próximo de EXPO Corferias Tem uma temática de cinema adorável. :o)

Ubicación

La cama no es grande las unen y las hacen pasar por extra grandes. La estufa no servía. Aunque las arreglaron Los implementos de cocina solo hay que solicitarlos porque no está equipada , no debería llamarse apartasuites sino habitación con estufa y lavaplatos El parqueadero después de reservar te informan que no se puede auto grande , aunque hay estacionamientos cerca te toca pagarlos

Nos encantó su ubicación, el trato en los desayunos, la tina y decoración está súper y la tranquilidad desde el balcón.

No nos colocaron jabón, ni shampoo en la habitación, sólo habían 2 toallas aunque la estancia fue de 3 noches. A pesar de contar con estufa en el apartamento, no nos proporcionaron ningún implemento. Nunca pudimos ver en pantalla completa el televisor. No había papeles enteros higiénicos.

El personal

Falta mantenimiento. Al(a) propietario(a) le digo que cuide bien de su personal porque es lo mejor del hotel, y que no descuide el mantenimiento porque demerita al establecimiento.

The attention to guests is exceptional. Karen, at the reception desk is very friendly and always attentive to meeting the needs of visitors

There's nothing I can complain about the Hotel or the people that work in it.

There was a noise in the electrical system all nights. It was annoying.

Was ok

Nice traditional restaurant next door

Very friendly and attentive staff, nice room with a comfortable bed, a desk & kitchenette, also a small balcony.

Overall, I had a great stay, maybe a few more options for breakfast would be nice, but everything was great!:)

Amazing room, loved the movie themes! Bed was super comfortable and bathroom was lovely and modern! WiFi great and had a big fridge and kitchen area!

Breakfast was a little bit basic but fine for 1/2 nights! Hairdryer in the room would have been great

Everything

Wifi is slow.

Very good

By far the best hotel I stayed in during three weeks in Colombia! The overall quality of the hotel was very high but the room was exceptional -- double bed and balcony, kitchenette with fridge, and a fantastic bathroom and shower. And the staff were delightful and very helpful. Four nights for around €120 was great value too!

Kitchenette could have done with some plates, glasses and cutlery. But, really, the room was terrific and overall, all the public areas in the hotel were excellent and the atmosphere (and Hollywood movie theme) worked well, supported by iconic images.

The rooms are big and look good. Quiet and modern area. Friendly staff.

The breakfast needs to be improved. It is quite poor. The windows do not seal well.

Theme was creative

pillows were horrible. Towels were not changed daily. wi-wi was not a Mesh Network so every different floor you have to login to a different Wi-fi. Restaurant closes too early.

Nice little hotel with clean rooms with a pleasant smell. Comfortable beds, good towels and the staff was very professional and friendly. Purpose of stay was to catch a flight from El Dorado in the morning. Mini marts, drug stores, restaurants, ATMs,, bakery/coffe shops all within a short walk from tge hotel. Would stay again.

No complimentary shuttle as with the bigger brand hotels but the front desk can arrange for a driver to pick you up from the lobby to El Dorado fir a modest charge in a comfortable mid size SUV vehicle as opposed to the tiny clown car size taxis. The bar closes early so if you want refreshments for your room keep that in mind. Local mini marts close by in walking distance.