Comment fonctionne VacationRenter ?
VacationRenter Cette plateforme réunit hôtels, locations de courte durée et camping-cars provenant des principaux sites de réservation afin que vous puissiez facilement trouver l'hébergement idéal. Certaines options sont réservables directement sur la plateforme. VacationRenter, tandis que d'autres sont proposés par l'intermédiaire de nos partenaires de confiance.
Combien coûte l’utilisation de VacationRenter ?
L'utilisation de VacationRenter est entièrement gratuite. Nos partenaires de réservation peuvent appliquer des frais, mais ceux-ci sont systématiquement inclus dans les tarifs affichés pour éviter toute surprise. Ces frais sont standard chez nos partenaires de réservation. VacationRenter ne facture aucuns frais supplémentaires et ne modifie jamais les prix.
Comment puis-je signaler des erreurs ou des bugs sur le site ?
Veuillez nous contacter pour signaler les erreurs ou les problèmes que vous trouvez. Nous lisons chaque message et ferons de notre mieux pour éliminer les bugs que vous nous signalez.
Comment puis-je surveiller les meilleures offres avec des alertes de prix ?
Après vous être inscrit à une alerte prix, vous recevrez des e-mails contenant des offres et des propriétés nouvellement disponibles afin de trouver le séjour idéal pour votre prochain voyage. Ces e-mails peuvent être envoyés quotidiennement, ou selon l'évolution des prix et des disponibilités, jusqu'à la date d'arrivée de votre alerte. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien situé en bas des e-mails d'alerte prix. Si vous avez un compte, vous pouvez gérer vos abonnements aux alertes prix sur votre page compte.
Pour vous inscrire, recherchez et activez simplement une alerte prix grâce à l'option « Suivre les prix » sur la page. Sur notre site, ce bouton est parfois indiqué par une cloche.
Pour vous inscrire, recherchez et activez simplement une alerte prix grâce à l'option « Suivre les prix » sur la page. Sur notre site, ce bouton est parfois indiqué par une cloche.
Puis-je amener mon chien ?
Bien souvent, oui ! Lorsque vous effectuez une recherche sur VacationRenter, vous avez la possibilité d'ajouter le filtre « Animaux acceptés » qui affichera les propriétés autorisant les animaux de compagnie à rester avec vous.
Il y a un problème avec la propriété dans laquelle je séjourne, à qui puis-je parler ?
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter, vous devriez avoir reçu un courriel de confirmation de notre part et, éventuellement, d'un site partenaire, avec des détails sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous ne trouvez pas ou n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Les informations relatives à la réservation se trouvent également sur votre site page compte. Vous n'avez pas de compte ? Vous pouvez créer un compte à tout moment pour y accéder.
Si vous avez réservé sur un autre site, veuillez contacter l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. La plupart d'entre elles offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si vous avez réservé sur un autre site, veuillez contacter l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. La plupart d'entre elles offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Je n'ai reçu aucune confirmation de ma réservation. Comment puis-je obtenir ces détails ?
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de notre part, et peut-être d'un site partenaire, avec des informations sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier vos spams. Les informations de réservation se trouvent également sur votre page compte.
Si vous avez réservé sur un autre site après avoir cliqué sur un lien depuis VacationRenter, veuillez contacter le site sur lequel vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles sur ici.
Si vous avez réservé sur un autre site après avoir cliqué sur un lien depuis VacationRenter, veuillez contacter le site sur lequel vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles sur ici.
Où en est mon remboursement ?
Les remboursements sont traités par nos partenaires de réservation et peuvent prendre 1 à 2 semaines pour apparaître sur votre compte.
Proposez-vous une assurance voyage ou des franchises de dommages ?
Nous n'offrons pas directement de services annexes pour les réservations effectuées sur notre site, mais ces réservations peuvent souvent être prises en charge par une assurance tierce ou des services d'exonération de dommages. Les réservations effectuées sur nos sites partenaires peuvent proposer d'inclure ces services.
Comment puis-je obtenir un reçu ou une facture pour ma réservation ?
La documentation aurait dû être envoyée à l'adresse e-mail fournie peu de temps après la réservation. Elle est également disponible sur votre page compte. Si vous n'avez pas reçu cette documentation et n'avez pas de compte, veuillez confirmer qu'il est manquant et demander un suivi.
Pourquoi m'avez-vous facturé ?
VacationRenter traite les paiements via nos partenaires de réservation et ne doit pas apparaître sur votre relevé de carte bancaire. Nos partenaires ne vous factureront que si vous effectuez une réservation. Si vous avez réservé sur un site partenaire après avoir visité VacationRenter ce partenaire aura traité votre paiement.
Pour plus d'informations ou pour contacter le partenaire qui vous a facturé, veuillez consulter nos coordonnées partenaires ici.
Pour plus d'informations ou pour contacter le partenaire qui vous a facturé, veuillez consulter nos coordonnées partenaires ici.
Comment puis-je supprimer mon compte VacationRenter ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, cette option se trouve sur votre page compte. La suppression de votre compte supprimera l'accès à vos précédentes réservations directes, favoris et alertes sur les prix.
Comment VacationRenter utilise-t-il mes informations lorsque je crée un compte ?
Nous utilisons vos informations pour vous offrir la meilleure expérience de voyage possible sur VacationRenter. Nous pouvons vous contacter pour vous informer des offres qui pourraient vous intéresser sur VacationRenter, mais uniquement avec votre accord.
Puis-je inscrire ma propriété sur VacationRenter ?
Oui ! Inscrivez votre bien auprès de l'un de nos partenaires de réservation et nous le publierons sur notre site d'ici quelques jours. Plus d'informations sont disponibles sur notre page annonces.