All Suites Appart Hôtel - Palaiseau - Massy TGV

Très confortable Personnel très agréable

-

Hôtel bien situé dans un quartier calme! Le réceptionniste Maïven est super : courtois, respectueux, professionnel, très à l’écoute de ses clients . C est assez rare aujourd’hui de trouver des personnes aussi compétentes, à l’accueil des hôtels .

Bon rapport qualité prix

Nous n'avons pas pris de petit déjeuner Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de votre personnel en particulier Saida et Mohamed qui ont été très professionnels. Nous conseillons vivement votre établissement

Nous avons tout apprécié Suggestion l'installation d'un distributeur de boissons chaudes

La mini ère de jeu à l'arrière de l'hôtel, l'accessibilité pour manger quelque chose en extérieur et la politesse et gentillesse de la gouvernante croisée lors du départ

La literie n'était pas du tout confortable contrairement aux avis lus avant le choix de l'hôtel ,, seulement 2 petites serviettes et 2 grandes pour 4 adultes et 1 enfant, malgré 2 chambres communicantes réservées et le signalement donné à l'accueil, oreillers froissés, découverte de crasses d'une ancienne location sous les lits simples lors de leur séparation pour dormir, pas de quoi cuisiner dans les 2 logements réservés, pas de plateau d'accueil (cafés/thés) comme annoncé dans la réservation, un lit bébé annoncé lors de la réservation pour lequel il a fallu le demander à 4 reprises entre 14 et 23h ... Une odeur forte et nauséabonde d'égout dans une des salles de bain, rendue inutilisable durant le séjour 😓 ... Les logements étaient de plus bien plus petits que ceux choisis lors de la réservation ! Le personnel de jour peu enclin à travailler, un accueil froid et expéditif. Ayant enchaîné avec d'autres nuitées dans un autre All Suites Appart Hôtel pour lequel l'expérience fut à la hauteur de la réservation annoncée, le problème n'est donc pas lié à la chaîne hôtelière mais bien à l'infrastructure de Palaiseau. Je suis de ceux qui pointent le positif malgré le négatif et qui minimise tout, autant dire qu'ici, trouver le positif pour oublier le négatif m'est apparu comme mission impossible tellement les avis lus avant réservation me paraissent à l'opposé du vécu 😓.