DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre

Propre et bien centré. Literie 10/10

Bien localisé

Vibrations de tram ressenti jusqu’à la chambre

L’hôtel est bien situé proche du centre-ville

il manque une machine à café dans la chambre et seulement une bouteille d’eau pour deux

La localisation de cet hôtel est son principal atout. Juste en face du Pont Erasme, il permet de rayonner dans tout Rotterdam facilement.

Nous avions sélectionné cet hôtel car ma fille est danseuse et participait à un concours dans la région. De ce fait, avant ces concours, elle a besoin de relaxer ses jambes et de les échauffer. L'hôtel proposait une piscine intérieure, et cet équipement était donc important dans notre choix. De plus nous partions avec nos deux enfants et avions demandé des chambres contigües. Le jour qui précède la date maximale d'annulation, nous avons reçu un mail signalant que l'hôtel faisait l'objet de gros travaux de rénovation et que dès lors la piscine ne serait pas accessible (les travaux sont conséquents, ont donc été planifiés de longue date). Je leur ai envoyé plusieurs messages pour leur signaler que cela ne nous convenait pas, demandant si un autre hôtel de la chaîne (Hilton) pouvait nous proposer une alternative. Je n'ai reçu aucune réponse à mes différents messages... et il m'était impossible d'annuler puisque la date était passée. Le jour de notre arrivée, nous espérions que l'hôtel ferait un petit geste pour les désagrément (chantier important, pas d'accès à la piscine...) mais rien ne nous a été proposé et le personnel a fait comme si de rien n'était. Quand j'ai demandé pour accéder au parking (qui est annoncé comme un des avantages de cet hôtel) on m'a envoyé vers un parking public à 200m de là (40€ les 24 heures). A la remise des clés, les chambres que nous avons reçues, si elles étaient sur le même pallier, n'étaient pas voisines comme demandé. Sur place, les chambres sont très petites mais correctement aménagées, même si on regrettera la porte vitrée de la salle de bain (quand on se lève la nuit et qu'on utilise la salle de bain, qu'on allume la lumière, toute la chambre en profite) ainsi que les lits jumeaux (pourquoi des chambres de deux avec lits jumeaux !!!