BRIT HOTEL Caen Hérouville

Le calme et le service

Je sais pas

Petit déjeuner excellent. Personnel très prévenant, pas blasé, qui m'a fait suivre par la poste des objets que j'avais oubliés.

Eclairage de la chambre faible

J'avais oublié des affaires lors de mon départ. La responsable de l'accueil m'a appelé et tout de suite expédié un colis sans attendre mon virement bancaire pour les frais d'envoi : SERVICE D'EXCEPTION. Un 3 étoiles ne l'aurait pas fait ! J'y retourne en septembre.

Le lit était confortable, la chambre propre, salle de bain un peu juste mais très bien pour ce type d'hôtel et le petit-déjeuner copieux. Bref, pas trop de chose à dire de ce côté ...

L'accueil était mitigé car je n'avais pas vu sur votre site " pas d'ascenseur " ( ce qui n'a pas du tout perturbé le gérant qui n'a proposé aucune petite aide, ne fut ce pour la valise ) , qui, après vérification, est écrit au bas du bas de votre page. Je suis PMR et il y avait des places de parking PMR mais les chambres ... sont à l'étage sans ascenseur : Chercher l'erreur ! Et encore pire : Pas un souffle d'air frais dans les chambres non équipées d'air conditionné. Vous voulez un + à votre établissement ? Mettez l'air conditionné !!! Il vaut mieux augmenter un peu vos prix que de laisser vos clients cuire toute la nuit ! Ce fut la nuit la plus éprouvante de cette année ! Il devait faire plus de 30° dans la chambre ( Petite et nous y étions à 3 ) Mon Grand Petit-fils et moi n'avons pas fermé l'oeil. Nous avons somnolé à trois sur le lit deux personnes car il était insoutenable de dormir dans le lit superposé à cause de la chaleur. Du coup, le côté " qualité-prix " chute considérablement. Dommage ....