Pousada dos Gravatás

A equipe é maravilhosa! Segunda casa.

A localização e a praia de frente é perfeita! As atendentes do café da manhã e almoço são educadíssimas e fazem de tudo para agradar.

No último dia meu filho de 10 anos teve uma virose forte, com diarréia e vômitos seguidos. O check out estava agendado para 12h e o meu motorista iria nos buscar 16:30h. Solicitei um período de tolerância, em razão da situação. O atendente Rodrigo disse de forma taxativa que o hotel estava 100% ocupado e que já teria agendamento para novos hóspedes. No curso da manhã o meu filho não melhorou, vomitou por diversas vezes, além da diarreia, fiquei preocupada. Voltei na recepção e perguntei ao atendente Rodrigo se teria qualquer quarto sobrando para meu filho poder recuperar, descansar e dormir até a chegada do motorista. Com surpresa ele respondeu que teria como ter a tolerância até 16h, SOMENTE com o pagamento de meia diária. Percebi um descaso com a situação e o condicionamento ao pagamento. Não percebi nenhuma empatia com a situação. O atendente Rodrigo somente conseguiu o tolerância com o check out, pois em certo momento ventilei a possibilidade de pagamento, diante da preocupação com a situação. Por fim, pagamos o valor de R$400,00 para ficarmos mais 4 horas para o meu filho se recuperar. Não senti nenhum acolhimento do pessoal da recepção com a situação. Nenhum!!!

Experiência muito boa! Duas refeições oferecidas na pp Pousada fizeram a diferença. Excelente cardápio, fartura e atendimento das funcionárias. Local lindissimo e estrutura com ofertas que tornam a hospedagem mais agradável. Merece volta!!

O tempo não colaborou 2 dias de chuva intensa, mas mesmo assim aproveitamos o que foi possível junto à família. No domingo abriu um lindo dia, mas ja era hora de voltar...Obrigada à equipe da pousada.

Na reserva feita por vocês, vocês haviam informado que meu cartão de crédito seria somente usado para garantia, ele foi debitado antes, e sem poder parcelar. Por isso não quero mais saber de reservar nada com vocês.