Pousada Boramar

Tamanho e conforto do quarto, banho excelente, localização, atendimento, estacionamento

Não ter café da manhã na baixa temporada

Estivemos na Pousada Boramar para um final de semana em família e fomos muito bem recebidos. É uma pousada familiar muito agradável, com uma equipe educada e destaque total para o proprietário, Sr. Eliezer, que foi extremamente prestativo, nos deu dicas de passeios e até se preocupou com o bem-estar da nossa gatinha de estimação. Os quartos são simples, sem luxo, mas muito bem cuidados e equipados com ar-condicionado. A decoração da área comum da pousada é bonita e transparece o capricho dos donos com o local. Recomendo muito para quem busca um ambiente acolhedor!

Piscina muito limpa e bem cuidada. Colchões bons. Pousada bem aconchegante, tudo limpo. Quarto bom. Ficamos bem confortáveis.

Gostei de tudo, foi bom..

Fiz uma reserva pelo Booking para os dias 05/04 a 06/04 e fui acompanhada do meu marido, minha filha e minha cachorra. Ao chegarmos, realizamos o check-in normalmente. A recepcionista que nos atendeu estava um pouco perdida e não soube passar algumas informações corretamente, mas pagamos a hospedagem e seguimos para o quarto. O quarto estava limpo, as camas eram confortáveis e o ar-condicionado funcionava perfeitamente. Passamos uma noite tranquila e, até então, nossa experiência estava sendo positiva.

Nosso check-out poderia ser feito até às 12h, mas às 11h30 eu já havia retirado todas as nossas coisas do quarto e fui até a recepção. Lá, fui atendida por outra recepcionista, uma senhora extremamente arrogante, que sequer respondeu ao meu “bom dia”. Depois descobri que essa senhora era a própria dona da pousada. Ela ficou indignada ao ver que eu estava com minha cachorra e disse que eu não havia avisado sobre o pet e que não tinha pago a taxa correspondente. Expliquei que, ao fazer a busca no Booking, filtrei hospedagens que aceitam animais de estimação e que, no momento do check-in, a recepcionista da noite anterior viu minha cachorra e não informou sobre nenhuma taxa adicional. Mesmo assim, deixei claro que pagaria a taxa sem problema algum. Porém, a forma como fui tratada foi extremamente constrangedora. A atitude da dona da pousada deu a entender que estávamos tentando esconder nossa cachorra para não pagar, o que não era verdade. Eu e meu marido saímos do local muito desconfortáveis e constrangidos pela falta de educação e profissionalismo. Nossa experiência teria sido muito boa se não fosse pela postura arrogante dessa funcionária, que ainda por cima era a proprietária do local. Pessoas que trabalham com o público precisam saber tratar os clientes com respeito, educação e cordialidade.