HARRIS Hotel & Conventions Malang

It’s a little bit away from the Mainroad but not to far it’s quite and has lot of space u got 3 different pools, can get a massage and u have a gym and a restaurant

The facilities and bed were fantastic - we slept incredible and the pool area and food was really good!

The staff made a mistake at the cafe. They also always charge when you eat instead of writing it on the room and paying at check out…. Then make a mistake.

The staff always went above and beyond. They were warm, friendly and very helpful. The pool is beautiful and the breakfasts very good. We would stay again.

The villas could do with a bit of an update. They are tired in areas and the bathrooms could do with renovation.

Nous avons particulièrement apprécié le calme de l’hôtel, idéalement situé à l’écart de la pollution et du trafic incessant de la ville. Le cadre est très agréable, avec une belle verdure et une superbe vue sur le jardin et la piscine depuis le restaurant. Les chambres sont propres. Enfin, un vrai plus : le restaurant ouvert en continu, ce qui nous a permis de déjeuner tranquillement à notre arrivée après un long trajet en train depuis Yogyakarta

Un manque d'organisation et de gestion décevant. Réservation faite très à l'avance avec heure d'arrivée transmise : malgré cela, à 15h, une seule chambre sur 3 était prête (les autres seulement vers 16h). La demande de deux lits simples pour les enfants n'a pas été honorée, et malgré des promesses écrites (Booking) et verbales de rectifier la situation pour la seconde nuit, rien n'a été fait. Le personnel, bien que souriant, s'est montré impuissant et passif. Enfin, gros point noir sur le bruit : des voisins du dessus ont fait la fête et déplacé des meubles pendant la nuit. La réception a été avertie mais n'a rien réglé, nous laissant tous épuisés et sans sommeil avant notre départ nocturne pour le Bromo.