ibis Contagem Ceasa

A qualidade do quarto é compatível com o valor da diária. Cama confortável, ducha boa. Equipe do hotel preparada e eficiente. O acesso ao hotel pela rodovia é de fácil localização. Ocorreu tudo bem.

Nada a reclamar

Tive uma boa recepção, os funcionários de modo geral são simpáticos e nos ajudam. O café da manhã é muito bom.

Durante o café da manhã, presenciei uma funcionária falando mal dos hóspedes. Ela reclamou para a outra funcionária do modo como os hóspedes pegava certa comida no buffet. Também certo momento ela disse que estava querendo uma confusão. Não entendi o contexto, mas acho deselegante ter certas conversas durante o horário de trabalho na presença dos clientes. Eu já trabalhei assim como ela, mas aprendi que temos que entregar um excelente trabalho. Não há problema em conversar com os colegas durante o expediente, mas aprendi a jamais falar mal dos clientes quando eles podem ouvir isso.

Funcionários atenciosos, localização estratégica, e conforto na medida. Uma opção agradável e super conveniente ao lado da estrada. Me hospedaria novamente.

Antecipação de check-in e agilidade no atendimento.

Confusão no valor da reserva e no que estava incluso nela, no caso, o café da manhã. Fiz a reserva com café incluso mas fui cobrado pela reserva sem café e depois fui cobrado pelo café. Funcionários também não nos informaram bem nas dúvidas que tínhamos.