Appart'City Confort Mulhouse

J'ai aimé l'espace de la chambre assez vaste et aéré

Le siphon de sol de la douche ne permettait pas l'évacuation facile de l'eau de bain

Bon accueil, chambre propre

Invités à un mariage, j’ai téléphoné la veille afin de savoir s’il était possible de disposer d’au moins une chambre, sur les trois réservées, à 14h/14h30, afin de pouvoir nous changer avant de nous rendre à la cérémonie. On m'indique qu’un supplément me sera facturé, la mise à disposition des chambres étant normalement prévue à 15h. Nous avons été déçus par la manière dont notre demande a été considérée. Un établissement hôtelier se distingue également par sa capacité à prendre en compte les circonstances particulières de ses clients et à faire preuve d’un minimum de souplesse lorsque cela est possible. Une expérience mitigée : des chambres propres et un accueil satisfaisant, mais une relation client et une gestion de notre demande qui sont, à notre sens, très largement perfectibles.

Organisation du petit déjeuner à revoir lors des heures de pointes. Le buffet est beaucoup trop petit, on a du attendre pour se servir, il n'y avait plus de produit disponible à notre arrivée 8h00.

Les appartements sont spacieux

L’emplacement et effet tour , manque d’entretien dans la salle de bain ou ont voie de la moisissure des joints Parking priver de l’hôtel payant