Radisson Blu Hotel Marseille Vieux Port

Accueil agréable, emplacement exceptionnel, propreté de la chambre

Le lit grinçait (mais pas insupportable), la piscine n est pas chauffée ni même couverte la nuit pour garder la chaleur, pour un hôtel de cette gamme il n y a même pas une machine Nespresso dans les chambres. Le prix est vraiment trop élevé.

Emplacement et personnel

Petit déjeuner dont certains plats étaient froids à 09h

Une vue magnifique sur le vieux port (merci pour le surclassement qui nous a offert ce plaisir) et sans bruit de circulation (grâce à une bonne isolation phonique). A retenir également : chambre spacieuse, vrai King size bed et un sympathique roof-top piscine.

La décoration, la situation, l’accueil

Nous parlons d’un hôtel sensé avoir 4 étoiles. Séjour de trois nuits, montant conséquent, mais ce n’est pas le souci. Je me surclasse pour avoir une baignoire tel que mentionné sur booking mais pas de baignoire, là je ne remercie pas booking qui ne se tient pas informé. Aucun document dans la chambre expliquant les services, room service ou autre. Le restaurant l’après midi le personnel ne vient pas vous servir, donc on s’en va, même s’ils sont indépendants, ils communiquent, on s’attend donc à un service en adéquation. Le service de lingerie/nettoyage ne fonctionne pas les jours fériés, mais les clients ne se changent pas alors. On déclare le matin 8h00 que la chambre peut être faite, mon épouse ayant des problèmes de santé, 11h30 toujours pas faite, 12h30 enfin mais il a fallu pleurer les paignoirs bref rien d’un hôtel 4 étoiles et j’ai de quoi comparer croyez moi. 4 jours et les mêmes traces de crasses dans les ascenseurs. Restes de repas sur les banquettes et tables des salons, manque de surveillance et suivi