Le Relais Du Lac

Vue imprenable sur le lac, gentillesse du personnel, excellent petit déjeuner

Parking payant

Petit hôtel charmant, très calme, avec une vue magnifique sur le lac Les chambres sont agréables et confortables Très bon peti-déjeuner

Le surclassement

Le fonctionnement des stores.

L'emplacement et la vue

Une expérience franchement décevante. L’hôtel est vétuste et aurait clairement besoin d’un sérieux rafraîchissement : peintures abîmées, porte de salle de bain qui ferme mal, et aucune possibilité de stationnement à proximité immédiate. Nous entendions également les clients des chambres voisines, ce qui nuisait encore davantage au confort et à la tranquillité du séjour. Côté propreté, ce n’est malheureusement pas mieux. Le ménage n’est pas fait tous les jours et, lorsqu’il est effectué, il semble très sommaire : sol non nettoyé correctement et tasses de café sales laissées dans la chambre. Mais le plus décevant reste le service et le manque de sens du client. Nous avons simplement demandé deux sticks de café supplémentaires pour pouvoir boire un café dans notre chambre au réveil. Réponse : ce n’est pas compris dans le prix de la chambre. On nous a donc expliqué qu’il fallait attendre les horaires du petit-déjeuner et aller demander deux cafés aux serveurs. Refuser deux simples sticks de café à des clients qui souhaitent juste prendre un café dans leur chambre au réveil est assez révélateur du niveau de service proposé. Ce sont parfois les petites attentions qui font la différence dans l’hôtellerie. Ici, entre la vétusté, le ménage insuffisant et ce manque évident de considération pour le confort des clients, l’expérience n’a clairement pas été à la hauteur de nos attentes. Nous ne renouvellerons pas l’expérience.