Hanoi Center Silk Lullaby Hotel and Travel

Accessible, and it's located in the Old Quarter, easy access to nearby tourist spots like Hoan Kiem Lake, Water Puppet Show, The Cathedral Church, Night Market, and the famous Train Street.

Great location close to everything but tucked away and quiet, the staff is all very helpful and friendly and amazing to work with. The room is very clean and honestly one of the most comfortable beds we’ve had throughout our travels in Asia. This will 100% be by go to hotel anytime I am in Hanoi

Admittedly, I am a simple person to please. I like a clean room, strong wifi, no bugs, working facilities (like hot water, AC works), and I love when there is a 'do not disturb' hanger so I can be left alone. I loved that I could leave my DND on my door during my stay and no one bothered me while I was in my room. The bed was extremely comfortable, giant, and had really soft, clean sheets. The room was very clean and decorated really cute. The way the rooms are spaced out I did not really hear anyone else. The hotel does have an elevator and a staircase that wraps around it. The staff is so nice and go out of their way for you. They do not advertise it, but they can also arrange for laundry and luggage storage as well. They offer tours and fantastic advice. I would definitely stay at this place again in Hanoi. It was clean, private and very comfortable and welcoming.

There is a school adjacent to the even numbered side (I think) of the building, so if you want extra peace and quiet, try asking for rooms on the side opposite of the school. You can definitely hear the kids in the morning during the weekdays.

La situation géographique.

Suite à l’indisponibilité de la chambre Deluxe que nous avions réservée, l’hôtel nous a relogés dans un autre établissement de leur chaîne. Il nous avait pourtant été garanti que nous bénéficierions d’une chambre de catégorie équivalente. Or, à notre arrivée, nous avons finalement été installés dans une chambre standard, qui ne correspondait pas au standing initialement réservé. Comme il ne s’agissait que d’une nuit, nous n’avons pas souhaité faire davantage de démarches sur le moment. Malheureusement, notre nuit n’a pas été très reposante. La chambre était située près d’un escalier de service , isolée et, à chaque fois qu’une personne de l’immeuble utilisait les sanitaires pendant la nuit, un bruit désagréable se faisait entendre et résonnait dans notre chambre ce qui nous a empêchés de bien dormir toute la nuit . Nous comprenons que des imprévus puissent arriver, mais nous aurions apprécié que la promesse d’une chambre équivalente soit respectée ou qu’une solution plus adaptée nous soit proposée.