Hotel Le Botti

Pool, gite Weinauswahl, freundliches Personal

Nichts

La qualité et la bienveillance du personne

Les chambres , la piscine......à 5 km du centre d Alba, facile d'accès. Le personnel et la direction très agréable. Chien accepté.

Ouverture de la piscine aux extérieurs, parfois un peu de monde l'après midi à la piscine

Abbiamo soggiornato qui per un weekend e nel complesso ci siamo trovati bene, anche se ci sono alcuni aspetti che secondo me potrebbero essere migliorati. I punti di forza sono sicuramente la posizione, a pochi minuti da Alba e La struttura. la piscina (se fosse meno affollata). La gentilezza del personale, in particolare la signora che ci ha accolto, che è anche la responsabile della spa. Un’altra nota sono i gatti super coccoloni della struttura (io purtroppo ne ho incontrato solo uno). AGGIUNTA DOPO RISPOSTA DELLA STRUTTURA: 1. non ho scritto che la piscina affollata/con musica alta etc è un problema in sé, né che avrei voluto 12 persone. ho scritto che non rispecchia quanto pubblicizzato sul sito, cioè relax. Noi siamo arrivati in piscina alle 15 e c'era un solo lettino libero con l'ombrellone rotto. Quel weekend più tardi è arrivato anche un gruppo per addio al nubilato. inoltre il commento sul costo della manutenzione non l'ho capito. è chiaro che la piscina è "gratis" ma inclusa nel costo della camera che altrimenti non costerebbe 165 euro. 2 Dice che mi lamento tanto per, ma se da anni, come dice, sentite sempre le stesse lamentele, forse sono fondate. Il risultato per noi purtroppo è stato no relax in piscina e soprattutto no relax in camera perché è stato impossibile dormire. 3 Nessuno ha scritto che avremmo voluto la SPA gratis nè che fosse a libero accesso di tutti, ho solo suggerito di fornire ulteriori opzioni e non solamente l'ingresso 50 euro cad accompagnati dal vostro personale, cosa che magari non tutti gradiscono. Era un consiglio, sicuramente non richiesto, ma utile. 4. pulizia: anche qua non capisco il tono scortese, ma dopo la risposta aggiungo anche qualche foto così potete lamentarvi direttamente voi, visto che non sta sicuramente agli ospiti vigilare sull'operato della lavanderia. 5.

Quello che mi ha lasciato perplessa riguarda il tema del relax, che viene enfatizzato sul sito dell’hotel, quindi uno arriva con le aspettative di un ambiente non dico esclusivo ma perlomeno tranquillo e riservato, purtroppo però questa aspettativa è stata completamente delusa. La piscina, infatti, non è riservata agli ospiti della struttura ma è aperta al pubblico e ciò non è scritto. Noi siamo arrivati di sabato e l'atmosfera era tutt'altro che rilassante, con 48 persone in uno spazio non adeguato, musica alta, lettini molto vicini, un unico ombrellone libero (tra l’altro rotto). Di per sé non è un problema, ma è un’atmosfera molto diversa da quella che ci si aspetta, visto ciò che è sponsorizzato come “un’oasi di pace e relax”, romantico hotel con spa” etc. Noi abbiamo scelto questo hotel praticamente solo per rilassarci in piscina e anche altri ospiti hanno commentato la situazione in modo negativo. Bisognerebbe fare una scelta, o almeno scriverlo chiaramente e poi uno si regola se venire o no SPA: si accede solo su prenotazione e l’unica formula disponibile è un percorso da un’ora e mezza che include anche un breve massaggio al costo di 50€. Sarebbe sensato avere anche opzioni più flessibili, ad esempio un semplice ingresso per utilizzare sauna e bagno turco in autonomia, cosa che non è possibile. CAMERA: nel complesso piacevole, ma mansardata quindi molto calda e condizionatore davvero troppo rumoroso per dormire. Sarebbe utile anche avere, non dico chissà che bibite, ma almeno una bottiglietta d’acqua nel frigorifero (anche a pagamento, ma il frigo era completamente vuoto).. La pulizia complessivamente era buona, ma nel nostro letto c’erano diversi peli, quindi potrebbe essere migliorata, così come la colazione, un po’ misera, probabilmente anche per lo spazio ridotto dedicato al buffet.