Pramana Watu Kurung

Nice area, a lot of flowers, beautiful restaurant and liked the pool.

Personnel très gentil comme toujours a bali.jolie villa confortable Restauration très bien.petit déjeuner très copieux et du choix.

Toutes les villas ne sont pas ensembles. Nous étions dans une petite rue à quelques minutes à pied et malheureusement il y a beaucoup de chiens qui aboient toute la nuit. Toutes les nuits nous avons été réveillés. Mettre des parasols à la piscine principale indispensable. Serviettes de bain usées ++

The property is very nice and the staff is very kind and very welcoming

Everything is fine

Le lieu est joli et pas loin du centre de Ubud

Le premier jour, nous sommes arrivés dans une chambre grande et belle. Cependant, une forte odeur désagréable y régnait. Pendant la nuit, l’odeur a empiré et les voisins ont fait beaucoup de bruit jusqu’à 3h30 du matin. Nous n’avons absolument pas dormi et avons donc demandé à changer de chambre le lendemain. Il nous a été répondu que « l’odeur n’était pas si forte » et que, si les voisins recommençaient, il fallait prévenir. La ventilation a été modifiée pendant la journée, ainsi qu’un « nettoyage », car le soir, l’odeur n’était plus présente. Cependant, le soir venu, les voisins ont recommencé. Nous avons filmé car, sincèrement, nous avions l’impression qu’ils étaient dans la chambre avec nous tellement le bruit était fort. Nous avons appelé la réception, qui nous a dit : « Nous allons monter vous voir ». Cinq minutes après, nous avons entendu qu’ils appelaient les voisins au téléphone, qui les ont gentiment envoyés balader et ont continué leur vacarme toute la nuit. Personne n’est jamais venu nous voir ni ne nous a demandé si tout allait bien. Nous avons donc réclamé un dédommagement le lendemain, car cet hôtel est cher pour Bali (environ 100 euros la nuit), ce qui n’est clairement pas bon marché pour la région. Nous y sommes allés car il était décrit dans les commentaires comme un « havre de paix ». Nous avons consommé sur place et pris deux massages, et le « geste commercial » a été de 10 % sur nos massages, soit 8 euros. Sincèrement, nous sommes très déçus. Au vu du nombre de désagréments et du peu de compassion et d’intervention du personnel concernant notre problème, le minimum aurait été de faire un geste correct.