Hotel The Building

Everything was amazing! The apartment is beautiful and brand new. It has all the comforts you could need.

Beautiful hotel, convenient location, very good value for money, lovely room, fantastic spa and breakfast.

Nothing

Great location very clean and tidy and nothing was to much trouble

La proximité avec la gare Termini et le métro Castro Pietrino. La climatisation. Le palace impressionnant. La réception 24h/24. La piscine. Le petit déjeuner sous forme de buffet.

Le ménage inclus dans le prix, obligé de redescendre à la réception pour demander du papier toilette et des articles de toilette manquants . Des amis étaient logés à un étage inférieur, le ménage à été fait chez eux quotidiennement et parfaitement. Nous, le drap du lit du dessus changé une fois en une semaine mais le drap du dessous et les taies d’oreiller jamais changés. La terrasse avec un mobilier de jardin et des coussins sans housse (dans un 4 étoiles, c’est curieux). Lavabo et douche pas nettoyés, reste d’articles de toilette vides. Le bruit de la VMC toute la nuit quand on éteint la climatisation. Le petit déjeuner avec un café américano imbuvable dans des thermos, on a appris à la réception qu’on pouvait demander des vrais cafés italiens (capuccino et autres) au petit déjeuner (inclus dans le prix) mais secret bien gardé, manque de spécialités italiennes à notre goût. Deux lits doubles pour faire un grand lit, pas pratique quand les lits se séparent par le milieu. Le personnel de la réception hautain même en ayant déboursé 1300 euros pour la semaine, inacceptable ! Et pour clore le.tout, le jour du départ, à 5h du matin, demande de payer 45 euros de taxes alors que tout était déjà réglé, demande de preuve sous peine de ne pouvoir quitter l’hôtel. En bref, extrêmement déçues, même dégoûtées, rapport qualité prix zéro, arnaque totale. Heureusement qu’on a trouvé les charmes de la cité éternelle ailleurs.