Cretan Dream Resort & Spa

It’s a wonderful hotel. Easy to come to and location is fairly good. The beach is a walk away. The pool iarea is nice and big even though it can get busy. The food is great as well! There is parking on site available even though not sure how it is in high season. We always found a spot but it was end of the season. The staff was excellent and we loved out sea view suite. Had all we needed it. I particularly like the gym area! All you need was there. At the end thank you to Despina at the reception and Kostas for all the positive energy and help!

It’s a good location. All staff are lovely from the reception to the cleaner the whole are very good.

It was in a good location. Staff were nice and accommodating. We were upgraded to a nicer room.

The pool was freezing. A heated pool would have been nice. More importantly, I left a wrapped cookie in the room that I got at breakfast. When we came back a few hours later, we had an infestation of ants all over the dresser and the walls next to the dresser. The manager tried to alleviate the problem with an ant gel that they gathered to but they were also on the floor and we had to kill them separately and then we found them in the bed sheets. We had to move to another room and were downgraded to our original room.

Nous avons loué la chambre lune de miel avec jaccuzzi extérieur et terrasse. Le coin terrasse ainsi que la vue sur la mer sont tout bonnement exceptionnels. Nous avons également apprécié le SPA et les prestations de massages que nous avions pris qui étaient parfaits.

A l'arrivée, une bouteille d'eau est offerte en "welcome". Vu le prix et le type d'établissement, n'importe quelle autre boisson aurait été appréciée. Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel et manque de diversités de plats. 30mn avant la fin du petit dej, une grande majorité de plats sont vides. Le jus d'orange est issu d'une machine et il n'est pas très bon, sans parler du jus de pomme qui est chimique et hyper sucré. Le personnel est sous staffé et font ce qu'ils peuvent. Pas terrible de passer avec un chariot qui fait un bruit de dingue on se croirait dans une cantine, pourquoi ne pas prendre les assiettes pour les déplacer vers un chariot à l'extérieur des zones où les gens sont attablés plutôt que de venir avec un chariot qui fait un bruit de vaisselle tellement il est plein à craquer. Je n'ai pas apprécié qu'il faille déposer une caution de 10 euros en espèces pour récupérer les serviettes des transats. L'établissement manque de transats. Résultat, ils ne sont pas changés tous les jours et c'est des économies de bout de chandelle. Le spa, pour lequel nous avons pris deux massages, la piscine était vide. Concernant la chambre, qui est spacieuse, la salle de bain est vieillotte et le système de fermeture défectueux. Nous nous sommes retrouvés avec la porte de la salle de bain fermée depuis l'extérieur, nous avons du appeler la réception à 7H du matin pour pouvoir aller aux toilettes car on ne pouvait entrer dedans! Et pour finir le ponpon: nous avons eu droit à une infestation de fourmis sur notre lit, alors que nous n’avions pas sorti la moindre nourriture. Dommage pour une suite lune de miel :(