THB El Cid - Adults Only

Food was awful

Tres grand choix au buffet petit déjeuner et diner pour nous,tres propre,spacieux et calme

Very friendly staff and an excellent location.

Nothing

Nous avions choisi cet hôtel car notre vol avait été annulé et son principal avantage était sa proximité avec l’aéroport. Nous n’avions donc pas de grandes attentes pour ce séjour, mais nous avons tout de même été assez déçus de l’expérience. À notre arrivée à la réception, notre réservation était introuvable dans leurs documents, apparemment ceux de la veille, alors que nous l’avions effectuée le jour même sur Booking. Cela a entraîné beaucoup d’attente et de démarches, ce qui était assez désagréable après une journée déjà compliquée. Une fois la situation réglée, on nous a demandé d’attendre 15 minutes supplémentaires le temps que notre chambre soit prête. Nous avons préféré rester sur place, pensant que cela serait rapide. Malheureusement, ces 15 minutes se sont transformées en près de 2 heures d’attente ! Un temps précieux que nous aurions pu consacrer à sortir ou à faire autre chose. Nous avons également souhaité profiter du hammam dans l’après-midi. Là encore, grosse déception : l’espace était très sale et le hammam ne fonctionnait pas. Quant au sauna, il était à peine chaud, voire plus froid que la pièce principale où la température était pourtant très élevée. Il y avait clairement un problème au niveau des installations et de leur entretien. Au final, nous comprenons qu’il puisse y avoir des imprévus, mais l’accumulation de ces désagréments a rendu notre séjour beaucoup moins agréable que prévu.

La vue sur mer de notre chambre.