Full Moon Village Resort

La villa est spacieuse et confortable. Le personnel est à l’écoute. Il y avait peu de monde donc c’était assez calme. Nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi dans la villa, la piscine et la proximité avec la plage. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de tester les activités comprises dans le tarif (kayak, paddle, volleyball…). Bonus pour les chats nourris par l’hôtel

Le petit déjeuner pourrait gagner en diversité, surtout au niveau des plats vietnamiens. Pas mal de moustiques dans la villa, heureusement qu’il y avait une moustiquaire dans la chambre.

We booked the 3 Bedroom Villa, it was spacious. clean and situated right by the pool. Only a 5 min walk to the private beach. Breakfast Buffet at weekends is well stocked with plenty of variety. Dung waitress was extremely helpful and hard working.

Despite a good selection of saucepans, there were no cooking utensils to enable us to cook. There were no towels at the beach for swimming, we had to take towels from the Villa.

• L'accueil : Le sourire et la chaleur humaine de l'ensemble du personnel ont été très appréciables au quotidien. • Le cadre : L'emplacement est exceptionnel. Les villas avec jardin et piscine inspirent une réelle sérénité, entourées d'une végétation magnifique. • La réactivité : Nous avons été sensibles à la réactivité de vos équipes face à nos sollicitations pour résoudre les imprévus. • L'immersion culturelle : La qualité de la cuisine et l'atmosphère générale reflètent parfaitement la richesse de la culture vietnamienne

• Conformité de l'hébergement : Dans la Villa n°1 2 CH Prémium Dorian, l'absence de climatisation dans l'espace de vie durant les quatre premiers jours ne correspondait pas au descriptif de la réservation. Nous avons toutefois pleinement profité du confort de la Villa n°2 Lychee par la suite. • Procédures administratives : Un manque de fluidité dans la gestion des passeports lors du check-in a perturbé notre tranquillité. Nous avons dû échanger de nombreux messages et vous autoriser l'accès à notre coffre-fort pendant un dîner à l'extérieur pour régulariser la situation auprès des autorités. Une gestion plus proactive en amont éviterait ce type d'intrusion dans les moments de détente des clients. • Hygiène : En fin de séjour, la présence de nuisibles constatée dans la salle de restaurant est un point qui mériterait une attention renforcée pour maintenir le standing de l'établissement.

Very big villa and privacy

We book villa with jacuzzi but we couldn’t use it. It was not ready , too dirty with leaves, fruit fall in down. The big sofa outside also not ready to do. In pool area: too poor service Be careful with the depth of pool- one part is 1.95m and no rescue person